Çevrimiçi Dolandırıcılığı Nasıl Bildirirsiniz: Platform Platform Rehber

Dolandırıcılığı gerçek bir hasar vermeden önce tespit ettiniz veya belki o kadar şanslı olmadınız ve ne olduğunu anlamadan önce para kaybettiniz. Her iki durumda da, bir sonraki adım çoğu insanın fark ettiğinden daha önemlidir: bildirmek. Bildirilmeyen her dolandırıcılık, her gün yeni kurbanlar bulan devam eden bir dolandırıcılıktır. Ancak araştırmalar tutarlı olarak dolandırıcılık mağdurlarının yüzde 15'inden azının herhangi bir rapor verdiğini göstermektedir, genellikle nereye bildireceğini bilmedikleri, hiçbir şey olmayacağını varsaydıkları veya hedef alınma konusunda utandıkları için.

Bu rehber, her büyük platform, iletişim kanalı ve devlet kurumunda dolandırıcılıkları tam olarak nereye ve nasıl bildireceğinizi adım adım açıklar. Süreç düşündüğünüzden daha kolaydır ve raporunuzun beklediğinizden daha fazla etkisi vardır.

Bildirmek Neden Düşündüğünüzden Daha Önemli

Bireysel raporlar okyanusta damlalar gibi hissettirebilir, ancak uygulama eylemini yönlendiren verilere dönüşürler. FTC aynı telefon numarası, e-posta alan adı veya sosyal medya hesabı hakkında binlerce rapor aldığında, tüm dolandırıcılık ağlarını kapatabilecek soruşturmaları tetikler. Platform raporları hesap yasaklamalarına, içerik kaldırmaya ve milyonlarca diğer kullanıcıyı koruyan otomatik tespit sistemlerindeki iyileştirmelere yol açar.

Bildirmek ayrıca kayıplarınızı geri almanıza yardımcı olabilecek bir kağıt izi oluşturur. Finans kuruluşları, sigorta şirketleri ve kolluk kuvvetleri, dolandırıcılık çözüm süreçlerinin bir parçası olarak belgelenmiş raporlar gerektirir. Ne kadar erken bildirirseniz, fonları kurtarma ve hesaplarınıza ve kimliğinize yönelik daha fazla hasarı sınırlama şansınız o kadar artar.

Bildirmeden Önce: Kanıt Toplama

Herhangi bir rapor vermeden önce, her şeyi belgelemek için birkaç dakika ayırın. Dolandırıcı silemeden önce dolandırıcılıkla ilişkili tüm mesajların, gönderilerin ve profil sayfalarının ekran görüntülerini alın. E-posta istemcinizde tam mesaj kaynağını görüntüleyerek e-posta başlıklarını kaydedin. Telefon numaralarını, tarihleri ve aramaların saatlerini kaydedin. Mali işlemler yaptıysanız işlem kimliklerini, onay e-postalarını ve banka hesap özetlerini toplayın.

Dolandırıcılık şüpheli bir video veya sosyal medya gönderisi içeriyorsa, nelerin bulunduğunu belgeleyen bir tespit raporu oluşturmak için Truvizy'nin ücretsiz analiz aracıyla da tarayabilirsiniz. Bu rapor, platformlara ve kurumlara şikayet verirken, tek başına bir ekran görüntüsünün ifade edemeyeceği teknik bir değerlendirme sağlayarak destekleyici kanıt görevi görebilir.

Şikayetlerinizde kanıt olarak kullanabileceğiniz bir tespit raporu oluşturmak için şüpheli içeriği Truvizy ile tarayın.

Sosyal Medya Platformlarında Bildirme

Her büyük platformun kendi bildirim akışı vardır, ancak genel yaklaşım benzerdir. Dolandırıcılık gönderisinde veya profilinde üç nokta menüsünü arayın ve bildir seçeneğini seçin. "Bu hoşuma gitmedi" gibi genel seçenekler yerine, genellikle "dolandırıcılık" veya "sahtecilik" gibi mevcut en spesifik kategoriyi seçin. Spesifik kategorilendirme, raporunuzu doğru inceleme ekibine yönlendirir ve işlem yapılma olasılığını artırır.

Facebook ve Instagram'da gönderi, profil veya mesajdaki "Bildir" seçeneğini kullanın, ardından "Dolandırıcılık veya sahtecilik" seçin. Meta'nın otomatik sistemleri her iki platformdaki raporları çapraz referanslar, bu nedenle birinde bildirmek genellikle diğerinde de incelemeyi tetikler. TikTok'ta videoda uzun basma bildir işlevini kullanın ve "Dolandırıcılık ve sahtekarlıklar" kategorisi altında "Dolandırıcılık" seçin. YouTube'da videonun altındaki üç nokta menüsüne tıklayın ve "Bildir" seçin, ardından "Spam veya yanıltıcı" ardından "Dolandırıcılık" seçin.

X (eski adıyla Twitter) için tweet üzerindeki üç nokta menüsüne dokunun ve "Tweeti Bildir" seçin, ardından "İstismarcı veya zararlı" ve "Aldatıcı kimlikler" istemleri takip edin. LinkedIn'de gönderi veya profildeki üç nokta menüsüne tıklayın ve "Bildir" ardından "Dolandırıcılık, sahtecilik veya sahte" seçin. WhatsApp'ta sohbeti açın, kişi adına dokunun, aşağı kaydırın ve "Kişiyi bildir" seçin.

E-posta ve Telefon Dolandırıcılıklarını Bildirme

Oltalama e-postaları için çoğu e-posta sağlayıcısı mesajı doğrudan oltalama olarak bildirmenize izin verir. Gmail'de üç nokta menüsüne tıklayın ve "Oltalamayı bildir" seçin. Outlook'ta "Bildir" ardından "Oltalamayı bildir" seçin. Bu, sağlayıcının spam filtrelerini benzer mesajları tüm kullanıcılar için engelleyecek şekilde eğitir. Ek olarak, oltalama e-postasını Oltalama Önleme Çalışma Grubu'na reportphishing@apwg.org adresinden iletin.

Otomatik aramalar ve metin mesajı dolandırıcılıkları (smishing) dahil telefon dolandırıcılıkları reportfraud.ftc.gov adresinde FTC'ye ve telefon operatörünüze bildirilmelidir. Çoğu operatör, spam metin mesajlarını 7726'ya (SPAM) iletmenize olanak tanır ve bu, operatörün dolandırıcılık ekibi tarafından soruşturmayı tetikler. IRS veya Sosyal Güvenlik İdaresi gibi devlet kurumlarını taklit eden aramalar için ayrıca tigta.gov adresinde Hazine Müfettişliği'ne de bildirin.

Devlet Kurumlarına Bildirme

Platform düzeyindeki raporların ötesinde, devlet kurumlarına başvurmak sistemik eylemi yönlendiren uygulama kaydını oluşturur. Amerika Birleşik Devletleri'nde birincil bildirim noktaları genel dolandırıcılık için reportfraud.ftc.gov adresindeki FTC, internet tabanlı suçlar için ic3.gov adresindeki FBI'ın İnternet Suçları Şikayet Merkezi (IC3) ve eyalete özgü ihlaller için eyalet başsavcınızın tüketici koruma bölümüdür.

Özellikle kimlik hırsızlığı için, kredi bürolarına ve finans kuruluşlarına gönderebileceğiniz önceden doldurulmuş mektuplarla birlikte kişiselleştirilmiş bir kurtarma planı sağlayan identitytheft.gov adresini kullanın. Dolandırıcılık kripto para içeriyorsa, ayrıca Emtia Vadeli İşlemler Ticaret Komisyonu'na (CFTC) ve eyaletinizin mali düzenleyicisine bildirin. Uluslararası mağdurlar ülkelerinin eşdeğer kuruluşlarına, örneğin İngiltere'de Action Fraud veya Avustralya'da ACCC'nin Scamwatch'ına bildirmelidir.

Mali Dolandırıcılığı Bankanıza Bildirme

Bir dolandırıcıya para gönderdiyseniz, derhal finans kuruluşunuzla iletişime geçin. Kredi kartı işlemleri için tüketici koruma yasaları kapsamında güçlü iade haklarınız vardır. Kartınızın arkasındaki numarayı arayın, dolandırıcılık işlemini açıklayın ve iade talep edin. Havale ve banka transferleri için 24 saat içinde bankanızın dolandırıcılık departmanıyla iletişime geçin, çünkü kurtarma şansları ilk günden sonra dramatik şekilde azalır.

Zelle, Venmo ve Cash App gibi eşler arası ödeme uygulamaları için işlemi uygulamanın yerleşik bildirim özelliği aracılığıyla dolandırıcılık olarak bildirin ve bağlı bankayla iletişime geçin. P2P uygulamaları aracılığıyla kurtarma, kredi kartı iadelerinden daha zordur, ancak bildirme yine de potansiyel kurtarma ve kolluk kuvvetleri eylemi için gereken belgeleri oluşturur. Dolandırıcılık kripto para transferleri içeriyorsa, işlemin başlatıldığı borsaya bildirin.

Bildirdikten Sonra: Hesaplarınızı Güvence Altına Alma

Dolandırıcılığı bildirmek önemlidir, ancak savaşın yalnızca yarısıdır. Ayrıca ele geçirilmiş olabilecek her hesabı güvence altına almanız gerekir. Kimlik bilgilerini paylaştığınız hesapların şifrelerini değiştirin, e-posta ve bankacılık hesaplarınızdan başlayarak. Henüz yapmadıysanız her kritik hesapta iki faktörlü doğrulamayı etkinleştirin. Yetkisiz erişim için son hesap aktivitenizi gözden geçirin ve tanıdık olmayan bağlı uygulamaları veya oturumları iptal edin.

Herhangi bir kişisel kimlik bilgisi açığa çıktıysa üç kredi bürosunun tamamında (Equifax, Experian ve TransUnion) dolandırıcılık uyarısı veya kredi dondurma işlemi yapın. Kredi dondurma, adınıza yeni hesaplar açılmasını engelleyen daha güçlü seçenektir. Şifre güvenliği uygulamalarınızı gözden geçirin ve ele geçirilen şifreyi tekrar kullandığınız hesapları güncelleyin.

Başkalarının Dolandırıcılık Bildirmesine Yardım Etme

Dolandırıcılığı kurban olmadan önce tespit ettiyseniz, başkalarını korumak için deneyiminizi paylaşmayı düşünün. Sosyal ağınızı kullanılan belirli taktik hakkında uyarın, özellikle arkadaşlarınızın ve ailenizin aktif olduğu bir platformda göründüyse. Belirli bir dolandırıcılık kalıbını ne kadar çok kişi tanıyabilirse, o kadar az etkili olur.

Bildirim süreciyle zorlanabilecek aile üyeleri, özellikle yaşlı ebeveynler veya büyükanne ve büyükbabalar için onlarla oturup süreci birlikte yürütmeyi teklif edin. Birçok insan süreç bunaltıcı hissettirdiği için dolandırıcılıkları bildirmiyor. Bir rapor vermelerine yardımınız, bir dahaki sefere bağımsız olarak yapmaları için gereken güven ve aşinalığı sağlayabilir.

Bildirim kültürü oluşturmak, tespit kültürü oluşturmak kadar önemlidir. Truvizy'nin tarama platformu gibi araçlar şüpheli içeriği doğrulamayı kolaylaştırır, ancak bir sonraki adım, dolandırıcılığın bildirilmesini ve başkalarını mağdur edememesini sağlamak, her birimizin takip etmeye zaman ayırmasına bağlıdır. Her rapor interneti herkes için biraz daha güvenli hale getirir.

Dolandırıcılıkları hasar vermeden önce tespit edin, siz ve aileniz için yapay zeka destekli koruma edinin.

Oltalama E-postası Tespit Rehberi — Oltalama e-postalarını etkili şekilde tespit edin ve bildirin

Deepfake Videoları Nasıl Tespit Edilir — Yapay zeka ile üretilmiş video manipülasyonunu tespit edin

Kimlik Hırsızlığını Önleme — Kişisel bilgilerinizi korumak için 15 adım