ការបោកប្រាស់ Zelle និង Venmo ២០២៦៖ ហេតុអ្វីបានជាធនាគាររបស់អ្នកនឹងមិនសងប្រាក់មកវិញ

ម៉ោង ៩:៤៧ យប់ថ្ងៃអង្គារ ទូរស័ព្ទរបស់អ្នករោទ៍ដោយការហៅមួយដែលមើលទៅដូចជាមកពីខ្សែទូរស័ព្ទប្រឆាំងការក្លែងបន្លំរបស់ធនាគាររបស់អ្នក។ សំឡេងម្ខាងទៀតប្រាប់ថាមាននរណាម្នាក់កំពុងព្យាយាមទាញយកលុយចេញពីគណនីមូលប្បទានប័ត្ររបស់អ្នក ហើយវិធីតែមួយគត់ដើម្បីបញ្ឈប់វា គឺត្រូវផ្ញើប្រាក់ទៅ "គណនីសង្គ្រោះដែលមានសុវត្ថិភាព" ដោយប្រើ Zelle ឥឡូវនេះភ្លាមៗ។ អ្នកធ្វើតាម។ ម្ភៃនាទីក្រោយមក ធនាគារពិតប្រាកដប្រាប់អ្នកថាគ្មានគណនីសង្គ្រោះបែបនោះទេ ប្រាក់បានបាត់ទៅហើយ ហើយដោយសារអ្នកជាអ្នកអនុញ្ញាតការផ្ទេរប្រាក់នោះដោយខ្លួនឯង អ្នកមិនទំនងជាទទួលបានវាមកវិញឡើយ។ ការបោកប្រាស់ដូចគ្នាបេះបិទនេះ ត្រូវបានធ្វើម្ដងហើយម្ដងទៀតជាច្រើនរយទម្រង់ គឺជាមូលហេតុដែលការក្លែងបន្លំ Zelle និង Venmo ឥឡូវនេះលើសពី $870 លានដុល្លារក្នុងមួយឆ្នាំនៅសហរដ្ឋអាមេរិកតែមួយប៉ុណ្ណោះ។

ចម្លើយរហ័ស

អ្វីដែលធ្វើឱ្យការបោកប្រាស់ Zelle និង Venmo ខុសពីគេ

ការក្លែងបន្លំកាតឥណទានអាចត្រឡប់វិញបាន។ ច្បាប់សហព័ន្ធកំណត់ការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកត្រឹមតែ $50 ហើយការទាមទារប្រាក់វិញអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជំទាស់នឹងការគិតប្រាក់ដោយផ្ទាល់ជាមួយធនាគារចេញកាត។ Zelle និង Venmo មិនដំណើរការបែបនោះទេ។ សេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួនទៅផ្ទាល់ខ្លួន (P2P) ទាំងនេះត្រូវបានរចនាឡើងឱ្យដូចជាសាច់ប្រាក់៖ លឿនភ្លាមៗ មិនអាចត្រឡប់វិញបាន និងចុងក្រោយ។ នៅពេលអ្នកចុចផ្ញើ ប្រាក់នឹងផ្លាស់ទីពីគណនីធនាគាររបស់អ្នកទៅអ្នកទទួលក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានវិនាទី ហើយកម្មវិធីចាត់ទុកប្រតិបត្តិការនោះថាបានបញ្ចប់។

ជម្រើសរចនាបែបនេះហើយដែលធ្វើឱ្យការបោកប្រាស់ Zelle កាន់តែគួរឱ្យខ្លាច។ យោងតាមរបាយការណ៍គណៈកម្មាធិការស៊ើបអង្កេតអចិន្ត្រៃយ៍ព្រឹទ្ធសភាឆ្នាំ ២០២៣ ធនាគារធំបំផុតទាំងបួននៅសហរដ្ឋអាមេរិក (JPMorgan Chase, Bank of America, Wells Fargo និង U.S. Bank) បានសងប្រាក់សំណងត្រឹមតែ ៣៥% នៃអតិថិជនដែលបានរាយការណ៍ការក្លែងខ្លួនជាអ្នកតំណាង Zelle រវាងឆ្នាំ ២០២១ និង ២០២២។ បទប្បញ្ញត្តិ CFPB ឆ្នាំ ២០២៥ បានពង្រីកកាតព្វកិច្ចសងប្រាក់សម្រាប់ការក្លែងខ្លួនជាអ្នកតំណាងមួយចំនួន ប៉ុន្តែប្រភេទការក្លែងបន្លំភាគច្រើននៅតែស្ថិតក្រៅការការពារ Regulation E ព្រោះអ្នកប្រើប្រាស់បានអនុញ្ញាតការផ្ទេរប្រាក់នោះតាមបច្ចេកទេស។

របៀបដែលការបោកប្រាស់ Zelle និង Venmo ដំណើរការ

ទោះបីជារឿងរ៉ាវដែលជនបោកប្រាស់និយាយមានច្រើនប្រភេទក៏ដោយ យន្តការទាំងនោះសុទ្ធតែធ្លាក់ចូលទៅក្នុងលំនាំស្នូលចំនួនប្រាំពីរ។ ការសម្គាល់រចនាសម្ព័ន្ធនេះមានតម្លៃជាងការចងចាំរឿងគ្របបាំង ព្រោះរឿងគ្របបាំងផ្លាស់ប្ដូរជារៀងរាល់សប្ដាហ៍ ចំណែករចនាសម្ព័ន្ធនៅដដែល។

សញ្ញាព្រមានសម្រាប់សម្គាល់ការបោកប្រាស់កម្មវិធីទូទាត់ប្រាក់

សូម្បីតែសញ្ញាមួយក្នុងចំណោមទាំងនេះក៏សមនឹងឱ្យអ្នកឈប់ដែរ។ ពីរ ឬច្រើនជាងនេះរួមគ្នា មានន័យថាអ្នកកំពុងប្រឈមមុខនឹងការបោកប្រាស់។

ទទួលបានសំណើទូទាត់ប្រាក់ រូបថតអេក្រង់ ឬតំណភ្ជាប់គួរឱ្យសង្ស័យមែនទេ? ស្កេនវានៅ Truvizy មុនពេលអ្នកផ្ញើប្រាក់សូម្បីតែមួយដុល្លារ។

របៀបដែល Truvizy រកឃើញការបោកប្រាស់កម្មវិធីទូទាត់ប្រាក់

ការរកឃើញដោយ AI របស់ Truvizy ធ្វើការលើសម្ភារៈដែលនៅជុំវិញការក្លែងបន្លំកម្មវិធីទូទាត់ប្រាក់ មិនមែនការផ្ទេរប្រាក់ផ្ទាល់ទេ។ នៅពេលជនបោកប្រាស់ស្នេហាផ្ញើវីដេអូយំសោកសុំប្រាក់ Venmo សង្គ្រោះបន្ទាន់ ការវិភាគច្រើនស្រទាប់របស់ Truvizy នឹងកំណត់សញ្ញានៃការបង្កើតដោយសិប្បនិម្មិត។ នៅពេលម្ចាស់ផ្ទះក្លែងក្លាយចែករំលែករូបថតបន្ទប់ជួលដែលអះអាងថា "គាត់ជាម្ចាស់" Truvizy អាចប្រៀបធៀបជាមួយលទ្ធផលរូបភាពត្រឡប់ដែលគេស្គាល់រួចមកហើយ។ នៅពេលសារ smishing ពី "Zelle Security" តភ្ជាប់ទៅទំព័រហ្វីស្ស៊ីង ម៉ាស៊ីនវាយតម្លៃកេរ្តិ៍ឈ្មោះ URL របស់ Truvizy អាចដាក់ទង់ទិសដៅនោះមុនពេលអ្នកចុចផ្ញើ។

នេះសំខាន់ ព្រោះនៅពេលអ្នកបញ្ចូលព័ត៌មានអ្នកទទួលក្នុងកម្មវិធី Zelle របស់អ្នករួចហើយ អ្នកនៅសល់តែពីរបីវិនាទីមុនការផ្ទេរប្រាក់ដែលមិនអាចត្រឡប់វិញបាន។ ការការពារត្រូវតែកើតឡើងមុននេះ គឺនៅលើសារ រូបថតអេក្រង់ គណនីណាត់ជួប រូបថតការផ្សាយផ្ទះជួល ឬវីដេអូក្លែងខ្លួន។ សូមផ្ញើមួយណាមួយក្នុងចំណោមទាំងនេះទៅ truvizy.app ហើយអ្នកនឹងទទួលបានលទ្ធផលក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានវិនាទី មុនពេលប្រាក់បាត់។

អ្វីត្រូវធ្វើ បើអ្នកត្រូវបានបោកប្រាស់

ល្បឿននិងឯកសារភស្តុតាងជាកត្តាសំខាន់បំផុត។ ទោះបីជាឱកាសយកប្រាក់មកវិញមានតិចក៏ដោយ អ្នកអាចបង្កើនវាបានយ៉ាងច្រើនដោយធ្វើសកម្មភាពក្នុងរយៈពេល ២៤ ម៉ោងដំបូង។

ទាក់ទងធនាគាររបស់អ្នកភ្លាមៗ ហើយស្នើសុំការស៊ើបអង្កេត Regulation E ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ ទោះបីជាការបោកប្រាស់ការផ្ទេរប្រាក់ដែលបានអនុញ្ញាតភាគច្រើនស្ថិតក្រៅ Regulation E ក៏ដោយ ចូរបង្ខំឱ្យធនាគារកត់ត្រាការបដិសេធនោះជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ របាយការណ៍ព្រឹទ្ធសភា PSI ឆ្នាំ ២០២៣ រកឃើញថាអតិថិជនដែលបានប្ដឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរទទួលបានប្រាក់មកវិញក្នុងអត្រា ៤១% បើធៀបនឹង ៩% សម្រាប់ការតវ៉ាតាមទូរស័ព្ទតែប៉ុណ្ណោះ។

ដាក់ពាក្យបណ្ដឹងទៅ CFPB នៅ consumerfinance.gov/complaint។ ការិយាល័យការពារហិរញ្ញវត្ថុអតិថិជនទាក់ទងធនាគារដោយផ្ទាល់ក្នុងនាមអ្នក ហើយតាមដានលំនាំនៃការឆ្លើយតប។ ធនាគារត្រូវតែឆ្លើយតប ហើយសម្ពាធពីអាជ្ញាធរបានបង្កើនអត្រាសំណងយ៉ាងច្បាស់ចាប់តាំងពីឆ្នាំ ២០២៤។

រាយការណ៍ទៅ FTC និង FBI។ ដាក់ពាក្យបណ្ដឹងនៅ reportfraud.ftc.gov និង ic3.gov។ របាយការណ៍ទាំងនេះបញ្ចូលដោយផ្ទាល់ទៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យស៊ើបអង្កេតដែលប្រើដោយក្រសួងយុត្តិធម៌ និងព្រះរាជអាជ្ញារដ្ឋ។ សូមភ្ជាប់រូបថតអេក្រង់ ឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់អ្នកទទួល លេខសម្គាល់ប្រតិបត្តិការ និងទំនាក់ទំនងណាមួយ។

រាយការណ៍ទៅកម្មវិធីខ្លួនឯង។ នៅក្នុង Zelle សូមរាយការណ៍ក្នុងកម្មវិធីធនាគាររបស់អ្នកនៅផ្នែក "Report a Problem"។ សម្រាប់ Venmo សូមប្រើមុខងាររាយការណ៍ក្នុងកម្មវិធី និងផ្នែកជំនួយអតិថិជន Venmo។ ទោះបីជាទាំងពីរជាធម្មតាមិនត្រឡប់ការផ្ទេរប្រាក់ដែលបានអនុញ្ញាតវិញក៏ដោយ ការរាយការណ៍ជួយបិទគណនីអ្នកទទួល និងជួយការពារជនរងគ្រោះនាពេលអនាគត។

បើការហៅទូរស័ព្ទក្លែងជា "ធនាគារ" ជាចំណុចចាប់ផ្ដើមនៃការបោកប្រាស់ សូមដាក់ពាក្យបណ្ដឹងទៅ FCC នៅ consumercomplaints.fcc.gov។ ការក្លែងបន្លំលេខទូរស័ព្ទហៅចូលជាបទឧក្រិដ្ឋសហព័ន្ធ ហើយការអនុវត្តច្បាប់របស់ FCC បានដាក់ទណ្ឌកម្មរាប់លានដុល្លារលើប្រតិបត្តិការក្លែងបន្លំដែលកំណត់គោលដៅអ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធីទូទាត់ប្រាក់។

កំណត់សម្គាល់ការវិភាគអ្នកជំនាញ៖ ការក្លែងបន្លំកម្មវិធីទូទាត់ប្រាក់ឥឡូវនេះជាប្រភេទការបោកប្រាស់ដែលមានល្បឿនកើនឡើងលឿនបំផុតដែលបានកត់ត្រានៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ Consumer Sentinel របស់ FTC ដោយកើនឡើងលឿនជាងការហ្វីស្ស៊ីងតាមអ៊ីមែលបួនដង និងលឿនជាងការក្លែងបន្លំតាមប្រៃសណីយ៍ប្រាំពីរដង។ រចនាសម្ព័ន្ធច្បាប់ដែលធ្វើឱ្យ Zelle និង Venmo អាចកើតមានឡើង (លឿនភ្លាមៗ ផ្ទាល់ខ្លួនទៅផ្ទាល់ខ្លួន និងមិនអាចត្រឡប់វិញបាន) គឺជារចនាសម្ព័ន្ធដូចគ្នាដែលឧក្រិដ្ឋជនប្រើប្រាស់ជាអាវុធ។ តួនាទីរបស់ Truvizy ក្នុងខ្សែសង្វាក់នេះគឺបង្ការទុកជាមុន៖ ស្កេនសម្ភារៈវិស្វកម្មសង្គមមុនពេលអ្នកបើកកម្មវិធីទូទាត់ប្រាក់ផងសោះ។

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់

តើខ្ញុំអាចទាញយកប្រាក់មកវិញពីការបោកប្រាស់ Zelle ឬ Venmo បានទេ?

ជាធម្មតាទេ។ ដោយសារអ្នកបានអនុញ្ញាតការទូទាត់ ធនាគារភាគច្រើនចាត់ថ្នាក់វាថាជាកំហុសអ្នកប្រើប្រាស់ មិនមែនការក្លែងបន្លំទេ។ ក្រោយរបាយការណ៍ព្រឹទ្ធសភាឆ្នាំ ២០២៣ Zelle បានចាប់ផ្ដើមសងប្រាក់ជនរងគ្រោះនៃការក្លែងខ្លួនជាអ្នកតំណាង ហើយបទប្បញ្ញត្តិ CFPB ដែលចូលជាធរមានក្នុងឆ្នាំ ២០២៥ បានពង្រីកការការពារបន្ថែម។ ទោះជាយ៉ាងណា មានតែជនរងគ្រោះប្រមាណ ១ ក្នុងចំណោម ៤ នាក់ប៉ុណ្ណោះទទួលបានសំណងពេញលេញ។ សូមរាយការណ៍ភ្លាមទៅធនាគាររបស់អ្នក ទៅ FTC តាមរយៈ reportfraud.ftc.gov និងព្រះរាជអាជ្ញារដ្ឋរបស់អ្នក។

ហេតុអ្វីបានជាធនាគាររបស់ខ្ញុំមិនសងសំណងការបោកប្រាស់ Zelle?

ស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិ Regulation E ធនាគារត្រូវសងប្រាក់សម្រាប់ការផ្ទេរប្រាក់ដែលមិនបានអនុញ្ញាត ប៉ុន្តែការបោកប្រាស់ Zelle ភាគច្រើនត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ថាបានអនុញ្ញាតរួចមកហើយ ព្រោះអ្នកជាអ្នកផ្ដើមធ្វើប្រតិបត្តិការនោះដោយខ្លួនឯង។ ធនាគារចាត់ទុកអ្នកជាអ្នកទទួលខុសត្រូវ ទោះបីជាអ្នកត្រូវបានបញ្ឆោតក៏ដោយ។ របាយការណ៍គណៈកម្មាធិការស៊ើបអង្កេតអចិន្ត្រៃយ៍ព្រឹទ្ធសភាឆ្នាំ ២០២៣ រកឃើញថាធនាគារធំបំផុតទាំងបួននៅសហរដ្ឋអាមេរិកបានបដិសេធសំណើសំណង ៦៥% នៃការបោកប្រាស់ Zelle។ សូមប្ដឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរជានិច្ច ហើយប្ដឹងឧទ្ធរណ៍ទៅ CFPB តាមរយៈ consumerfinance.gov ប្រសិនបើត្រូវបានបដិសេធ។

តើអ្វីជាការបោកប្រាស់ Zelle និង Venmo ដ៏ពេញនិយមបំផុតក្នុងឆ្នាំ ២០២៦?

ប្រភេទទាំងប្រាំពីរដែលត្រូវបានរាយការណ៍ច្រើនជាងគេនៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ Consumer Sentinel របស់ FTC គឺ៖ ការទិញទំនិញក្លែងក្លាយលើទីផ្សារអនឡាញ (ទំនិញដែលមិនដែលបញ្ជូនមកដល់) ការហៅទូរស័ព្ទក្លែងធនាគារទាមទារឱ្យផ្ទេរប្រាក់ក្រោមឈ្មោះ "ការការពារការក្លែងបន្លំ" ការស្នើសុំសងប្រាក់លើសដោយចៃដន្យ ការផ្ទេរប្រាក់មុនពេលជួបគ្នាលើកម្មវិធីណាត់ជួប ការបោកប្រាស់ប្រាក់តម្កល់ជួលផ្ទះ ថ្លៃទាមទារពានរង្វាន់ និងអំណោយ និងល្បិច "ផ្ញើប្រាក់សាកល្បង" ដែលប្រើដោយជនបោកប្រាស់ការងារ។

តើ Truvizy អាចរកឃើញការបោកប្រាស់ការទូទាត់ប្រាក់ Zelle និង Venmo បានទេ?

ការវិភាគដោយ AI របស់ Truvizy នៅ truvizy.app ស្កេនតំណភ្ជាប់ រូបថតអេក្រង់ គណនី និងវីដេអូគួរឱ្យសង្ស័យដែលជនបោកប្រាស់ប្រើដើម្បីរៀបចំការក្លែងបន្លំកម្មវិធីទូទាត់ប្រាក់ រួមទាំងសារជូនដំណឹងធនាគារក្លែងក្លាយ ការផ្សាយផ្ទះជួលក្លែងបន្លំ គណនីអន្ទាក់ស្នេហា និងការថតសំឡេងហៅទូរស័ព្ទក្លែងជាផ្នែកជំនួយ។ សូមផ្ញើមកមុនពេលផ្ញើប្រាក់ណាមួយ ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ថាតើអ្នកកំពុងជួបប្រទះនឹងលំនាំបោកប្រាស់ដែលគេស្គាល់រួចហើយឬអត់។

តើ Zelle ឬ Venmo មួយណាមានសុវត្ថិភាពជាង?

គ្មានមួយណា "មានសុវត្ថិភាព" សម្រាប់ប្រតិបត្តិការជាមួយមនុស្សចម្លែកឡើយ។ ទាំងពីរចាត់ទុកការផ្ទេរប្រាក់ដែលបានអនុញ្ញាតថាចុងក្រោយ ហើយអាចត្រឡប់វិញបានតែតាមឆន្ទានុសិទ្ធិរបស់អ្នកទទួលប៉ុណ្ណោះ។ Venmo ផ្ដល់ការការពារការទិញលើការទូទាត់ដែលដាក់ស្លាក "ទំនិញ ឬសេវាកម្ម" ដោយគិតថ្លៃសេវា 1.9% ដែលផ្ដល់ដំណោះស្រាយខ្លះ។ Zelle មិនមានមុខងារស្រដៀងគ្នានេះទេ។ សម្រាប់ការទិញពីនរណាម្នាក់ដែលអ្នកមិនស្គាល់ផ្ទាល់ សូមប្រើកាតឥណទានដែលមានសិទ្ធិទាមទារប្រាក់វិញជំនួសវិញ។

ស្កេនតំណភ្ជាប់ ឬរូបថតអេក្រង់គួរឱ្យសង្ស័យនៅ truvizy.app — ទទួលបានលទ្ធផលវាយតម្លៃសុវត្ថិភាពភ្លាមៗលើសារ គណនី ឬការផ្សាយ មុនពេលអ្នកផ្ញើប្រាក់ណាមួយ

របៀបសម្គាល់ហាងអនឡាញក្លែងក្លាយ៖ សញ្ញាព្រមាន ៩ យ៉ាង — លំនាំទីផ្សារ និងអ្នកលក់ដែលនាំទៅរកការបោកប្រាស់ការទិញលើ Zelle និង Venmo

របៀបយកប្រាក់របស់អ្នកមកវិញបន្ទាប់ពីត្រូវបានបោកប្រាស់ — ផែនការយកប្រាក់មកវិញក្នុងរយៈពេល ២៤ ម៉ោង ដែលបង្កើនឱកាសទទួលបានសំណងអតិបរមា