தொழில்நுட்ப ஆதரவு மோசடிகள்: போலி Microsoft மற்றும் Apple அழைப்புகள் எவ்வாறு உங்கள் பணத்தை திருடுகின்றன

தொலைபேசி ஒலிக்கிறது மற்றும் அழைப்பாளர் தங்களை Microsoft பாதுகாப்பு துறையின் தொழில்நுட்பவாளர் என்று அறிமுகப்படுத்துகிறார். உங்கள் கணினி ஒரு ஆபத்தான வைரஸால் சமரசம் ஆகியுள்ளதாகவும் உங்கள் தனிப்பட்ட தரவு, வங்கி தகவல்கள், கடவுச்சொற்கள், புகைப்படங்கள், ஹேக்கர்களால் திருடப்படும் ஆபத்தில் உள்ளதாகவும் கூறுகிறார்கள். அவர்கள் தொழில்முறையாக, கவலையாக மற்றும் அவசரமாக ஒலிக்கிறார்கள். உங்கள் கணினிக்கு தொலைநிலை அணுகல் வழங்கினால் இப்போதே சிக்கலை சரிசெய்ய உதவுவதாக வழங்குகிறார்கள். அழைப்பில் உள்ள எல்லாமே சட்டப்பூர்வமாக தோற்றமளிக்கிறது. ஆனால் அது இல்லை. இது ஒரு தொழில்நுட்ப ஆதரவு மோசடி, நீங்கள் இணங்கினால் ஒரு கணினி வைரஸ் எடுத்துக்கொள்ளக்கூடியதை விட மிகவும் அதிகமாக இழக்க போகிறீர்கள்.

தொழில்நுட்ப ஆதரவு மோசடிகள் மிகவும் நிரந்தரமான மற்றும் நிதி ரீதியாக சேதமளிக்கும் நுகர்வோர் மோசடி வடிவங்களில் ஒன்று. FTC 2025 இல் 200,000 க்கும் அதிகமான தொழில்நுட்ப ஆதரவு மோசடி புகார்களை பெற்றது, $1.1 பில்லியனுக்கும் அதிகமான மொத்த இழப்புகளுடன். சராசரி பாதிக்கப்பட்டவர் $2,000 முதல் $5,000 வரை இழக்கிறார், சிலர் மிகவும் அதிகமாக. இந்த மோசடிகள் முதன்மையாக வயதான பெரியவர்கள் மற்றும் தொழில்நுட்ப அறிவு குறைவானவர்களை இலக்கு வைப்பதால், உணர்ச்சி பாதிப்பு பெரும்பாலும் நிதி பாதிப்பு போல் தீவிரமானதாக உள்ளது.

தொழில்நுட்ப ஆதரவு மோசடி தொற்றுநோய்

தொழில்நுட்ப ஆதரவு மோசடிகள் ஒரு தசாப்தத்திற்கும் மேலாக இருந்து வருகின்றன, ஆனால் அவை தொடர்ந்து பரிணமிக்கின்றன. வெளிப்படையான வேலைத்திட்டங்களுடன் கூடிய கச்சா குளிர் அழைப்புகளாக தொடங்கியது போலி வலைதளங்கள், பிரவுசர் சுரண்டல்கள், ஃபிஷிங் மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் மில்லியன் கணக்கான தொடர்புகள் மூலம் செம்மைப்படுத்தப்பட்ட சமூக பொறியியல் நுட்பங்களை பயன்படுத்தும் ஒரு நுட்பமான, பல சேனல் செயல்பாடாக வளர்ந்துள்ளது. மோசடிக்காரர்கள் அனைத்து சாத்தியமான பாதிக்கப்பட்டவர் ஆட்சேபனைகள் மற்றும் பதில்களை கணக்கிடும் வேலைத்திட்டங்களுடன் ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட கால் சென்டர்களிலிருந்து, பெரும்பாலும் வெளிநாட்டிலிருந்து செயல்படுகிறார்கள்.

தொழில்நுட்ப ஆதரவு மோசடிகளின் நிரந்தரத்தன்மை ஒரு அடிப்படை பாதிப்பை பிரதிபலிக்கிறது: பெரும்பாலான மக்கள் தங்கள் கணினிகள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதை முழுமையாக புரிந்துகொள்வதில்லை. அதிகாரமுள்ள குரல் உங்கள் கணினி பாதிக்கப்பட்டதாக கூறும்போது, சராசரி நபரிடம் அந்த கூற்றை சுயாதீனமாக மதிப்பிட தொழில்நுட்ப அறிவு இல்லை. இந்த அறிவு இடைவெளிதான் மோசடிக்காரரின் முதன்மை ஆயுதம்.

குளிர் அழைப்பு: "உங்கள் கணினி பாதிக்கப்பட்டுள்ளது"

குளிர் அழைப்பு தொழில்நுட்ப ஆதரவு மோசடிகளுக்கான மிகவும் பொதுவான நுழைவு புள்ளியாக உள்ளது. மோசடிக்காரர் Microsoft, Apple, Dell, Norton, McAfee அல்லது மற்றொரு நன்கு அறியப்பட்ட தொழில்நுட்ப நிறுவனத்திலிருந்து என்று கூறி அழைக்கிறார். உங்கள் கணினி பிழை அறிக்கைகளை அனுப்புவதாக, மால்வேரால் பாதிக்கப்பட்டதாக, அல்லது ஹேக்கர்களால் சமரசம் ஆனதாக தெரிவிக்கிறார்கள். அழைப்பாளர் அறிவுள்ளதாக தோற்றமளிக்க Windows உரிம விசை, IP முகவரி அல்லது கணினி மாடலை குறிப்பிடலாம், இருப்பினும் இந்த தகவல் கட்டுக்கதையானது அல்லது நம்பகமாக ஒலிக்க போதுமான அளவு பொதுவானது.

பின்னர் மோசடிக்காரர் சில Windows பயன்பாடுகளை திறக்குமாறு கேட்கிறார், Event Viewer அல்லது கமாண்ட் ப்ராம்ப்ட் போன்றவை, மற்றும் சாதாரண சிஸ்டம் செய்திகளை காட்டும் படிகளில் வழிகாட்டுகிறார். இந்த வழக்கமான பதிவுகள் மற்றும் செயல்முறைகள் தொற்றின் ஆதாரமாக வழங்கப்படுகின்றன. 'அந்த சிவப்பு மற்றும் மஞ்சள் எச்சரிக்கைகளை பார்க்கிறீர்களா? அவை வைரஸால் ஏற்பட்ட பிழைகள்.' உண்மையில், ஒவ்வொரு Windows கணினியும் சாதாரண செயல்பாட்டின் ஒரு பகுதியாக ஒத்த சிஸ்டம் செய்திகளை காட்டுகிறது.

போலி பாப்-அப் எச்சரிக்கைகள் மற்றும் பிரவுசர் பூட்டுதல்கள்

அதிகரித்துவரும் பொதுவான மாறுபாடு நீங்கள் இணையம் உலாவும்போது தோன்றும் போலி பிரவுசர் பாப்-அப்களை பயன்படுத்துகிறது. இந்த முழு திரை எச்சரிக்கைகள் Microsoft, Apple அல்லது வைரஸ் எதிர்ப்பு நிறுவனங்களிலிருந்து சட்டப்பூர்வ பாதுகாப்பு எச்சரிக்கைகளை போல் பிரதிபலிக்கின்றன. 'உங்கள் கணினி பூட்டப்பட்டுள்ளது' அல்லது 'வைரஸ் கண்டறியப்பட்டது, இப்போதே அழைக்கவும்' என்று ஒரு இலவச தொலைபேசி எண்ணுடன் அலறும் செய்திகளை காட்டுகின்றன. சில பதிப்புகள் ஆடியோ எச்சரிக்கைகளை ஒலிக்கின்றன அல்லது சாதாரண வழிகளில் தாவலை மூட முடியாதவாறு பிரவுசரை பூட்டுகின்றன.

இந்த பாப்-அப்கள் இல்லையெனில் சட்டப்பூர்வ வலைதளங்களில் உள்ள தீங்கிழைக்கும் விளம்பரங்கள், சமரசம் ஆன இணையதளங்கள் அல்லது மோசடி தளங்களுக்கு வழிவகுக்கும் தேடல் முடிவுகள் மூலம் தூண்டப்படுகின்றன. ஃபிஷிங் மின்னஞ்சல் தாக்குதல்களில் பயன்படுத்தப்படும் அதே அவசர அடிப்படையிலான கையாளுகையை இந்த தாக்திக்கு கையாளுகிறது.

சந்தா திரும்பப் பெறும் மோசடி

புதிய மாறுபாடு நீங்கள் ஒருபோதும் வாங்காத சந்தா, பெரும்பாலும் வைரஸ் எதிர்ப்பு தயாரிப்பு அல்லது தொழில்நுட்ப ஆதரவு சேவைக்கு, சில நூறு டாலர்களுக்கு தானாக புதுப்பிக்கப்படப் போவதாக கூறும் மின்னஞ்சல் அல்லது பாப்-அப்புடன் தொடங்குகிறது. 'ரத்து' செய்து திரும்பப் பெற தொலைபேசி எண் வழங்கப்படுகிறது. நீங்கள் அழைக்கும்போது, மோசடிக்காரர் 'திரும்பப் பெறுதலை' செயல்படுத்த தொலைநிலை அணுகல் கேட்கிறார் பின்னர் அதிகமாக பணம் தவறுதலாக வைக்கப்பட்டதாக தோற்றமளிக்க உங்கள் வங்கி இடைமுகத்தை கையாளுகிறார்.

பின்னர் மோசடிக்காரர் பதட்டமாக $300 க்கு பதிலாக $3,000 அனுப்பப்பட்டதாக விளக்கி, தங்கள் மேற்பார்வையாளர் பிழையை கவனிப்பதற்கு முன்பு வித்தியாசத்தை திரும்ப அனுப்புமாறு கெஞ்சுகிறார். உண்மையில், பணம் எதுவும் அனுப்பப்படவில்லை; மோசடிக்காரர் அதிகமான கட்டணத்தின் மாயையை உருவாக்க பிரவுசர் உறுப்புகளை கையாண்டார் அல்லது உங்கள் சொந்த கணக்குகளுக்கு இடையே நிதியை மாற்றினார். Facebook Marketplace இல் அதிக கட்டண மோசடிகளுடன் இந்த சமூக பொறியியல் அணுகுமுறை ஒரே உளவியல் அடிப்படைகளை கொண்டுள்ளது.

சந்தேகமான தொழில்நுட்ப ஆதரவு மின்னஞ்சல் அல்லது பாப்-அப் கிடைத்ததா? இது மோசடியா என்று சரிபார்க்க Truvizy மூலம் ஸ்கேன் செய்யுங்கள்.

தொலைநிலை அணுகலின் ஆபத்து

ஒவ்வொரு தொழில்நுட்ப ஆதரவு மோசடியும் இறுதியில் உங்கள் கணினிக்கு தொலைநிலை அணுகல் பெறுவதை நோக்கமாக கொண்டுள்ளது. AnyDesk, TeamViewer, UltraViewer மற்றும் ConnectWise போன்ற கருவிகள் சட்டப்பூர்வ தொலை ஆதரவிற்காக வடிவமைக்கப்பட்டவை ஆனால் மோசடிக்காரர்களால் வழக்கமாக சுரண்டப்படுகின்றன. தொலைநிலை அணுகல் கிடைத்தவுடன், மோசடிக்காரர் உங்கள் கணினியை முன்னால் அமர்ந்தது போல் கட்டுப்படுத்துகிறார்.

உடனடி ஆபத்துகளில் தனிப்பட்ட ஆவணங்கள், புகைப்படங்கள் மற்றும் நிதி தகவல்கள் திருட்டு அடங்கும். ஆனால் நீண்ட கால ஆபத்துகள் இன்னும் மோசமாக இருக்கலாம். மோசடிக்காரர்கள் தொலைநிலை அமர்வு முடிந்த பிறகும் உங்கள் கணினியை மீண்டும் அணுக அனுமதிக்கும் பின்கதவு திட்டங்களை அடிக்கடி நிறுவுகிறார்கள். கீஸ்ட்ரோக் லாகர்களை நிறுவி நீங்கள் தட்டச்சு செய்யும் கடவுச்சொல்லை பதிக்கலாம். உங்கள் மின்னஞ்சலை அணுகி மேலும் மோசடிகளுடன் உங்கள் தொடர்புகளை இலக்கு வைக்கலாம்.

மோசடிக்காரர்கள் கட்டணம் எவ்வாறு பிரித்தெடுக்கிறார்கள்

தொழில்நுட்ப ஆதரவு மோசடிக்காரர்கள் கட்டண முறைகளில் உத்திரீதியாக இருக்கிறார்கள். பரிசு அட்டைகள் மிகவும் பொதுவாக கோரப்படுகின்றன ஏனெனில் அவை உடனடியாக பணமாக்கப்படலாம், பெரும்பாலும் கண்காணிக்க முடியாதவை மற்றும் எந்த சில்லறை கடையிலும் கிடைக்கின்றன. மோசடிக்காரர் பாதிக்கப்பட்டவரை Amazon, Google Play, Apple அல்லது Target பரிசு அட்டைகளை வாங்கி தொலைபேசியில் அட்டை எண்கள் மற்றும் PIN கள் படிக்குமாறு அறிவுறுத்துகிறார். Western Union அல்லது MoneyGram மூலம் வயர் பரிமாற்றங்கள் அதிக தொகைகளுக்கு மற்றொரு விருப்பமான முறை.

சில மோசடிக்காரர்கள் Bitcoin ATM மூலம் கிரிப்டோகரன்சி வாங்க பாதிக்கப்பட்டவரை படிப்படியான வழிமுறைகளை பின்பற்றி மோசடிக்காரர் கட்டுப்படுத்தும் வாலெட்டுக்கு நிதியை அனுப்புமாறு வைக்கிறார்கள். மற்றவர்கள் தொலைநிலை அமர்வு மூலம் பாதிக்கப்பட்டவரின் வங்கிக்கு நேரடியாக அணுகி, பாதிக்கப்பட்டவர் பார்க்கும்போது பரிமாற்றங்களை தொடங்குகிறார்கள்.

யார் இலக்கு வைக்கப்படுகிறார்கள்

தொழில்நுட்ப ஆதரவு மோசடியால் எவரும் பாதிக்கப்படலாம் என்றாலும், சில மக்கள்தொகை பிரிவினர் அதிகமாக இலக்கு வைக்கப்படுகிறார்கள். 60 வயதுக்கு மேற்பட்ட பெரியவர்கள் பெரும்பாலான பாதிக்கப்பட்டவர்கள் மற்றும் அதிக சராசரி இழப்புகளை கொண்டுள்ளனர். இது வயதான பெரியவர்கள் குறைவான அறிவாளிகள் என்பதால் அல்ல, மோசடியை வெளிப்படுத்தும் தொழில்நுட்ப விவரங்களுடன் புள்ளிவிவர ரீதியாக குறைவாக பரிச்சயமானவர்கள், அதிகாரமுள்ள நபர்களை அதிகமாக நம்புகிறார்கள்.

இருப்பினும், இளைய பாதிக்கப்பட்டவர்கள் பாப்-அப் மற்றும் ஃபிஷிங் மாறுபாடுகள் மூலம் அதிகரித்து இலக்கு வைக்கப்படுகிறார்கள். சந்தா திரும்பப் பெறும் மோசடி, குறிப்பாக, அனைத்து வயதினரையும் பிடிக்கிறது ஏனெனில் பாதிக்கப்பட்டவருக்கு தொழில்நுட்ப அறிவு குறைவாக இருக்கவேண்டும் என்று தேவையில்லை, நீங்கள் ஆர்டர் செய்யாத ஒன்றுக்கு கட்டணம் விதிக்கப்படும் என்ற உலகளாவிய பயத்தை சுரண்டுகிறது. AI-இயக்கப்படும் கண்டறிதல் கருவிகளை பயன்படுத்துவது உங்கள் தொழில்நுட்ப பின்னணி எதுவாக இருந்தாலும் சந்தேகமான உள்ளடக்கத்தை அடையாளிக்க கூடுதல் பாதுகாப்பு அடுக்கை வழங்குகிறது.

AI-இயக்கப்படும் கண்டறிதல் மற்றும் நிகழ்நேர கண்காணிப்பு மூலம் தொழில்நுட்ப ஆதரவு மோசடிகளிலிருந்து உங்களையும் உங்கள் குடும்பத்தையும் பாதுகாக்கவும்.

தொழில்நுட்ப ஆதரவு மோசடியை எவ்வாறு அடையாளிப்பது

நினைவில் வைக்க வேண்டிய மிக முக்கியமான ஒரு விஷயம் என்னவெனில், சட்டப்பூர்வ தொழில்நுட்ப நிறுவனங்கள் கணினி சிக்கல் பற்றி உங்களை தேவையற்று ஒருபோதும் அழைக்க மாட்டார்கள். Microsoft வைரஸ்கள் பற்றி வாடிக்கையாளர்களை அழைக்காது. Apple iCloud மீறல்கள் பற்றி அழைக்காது. Norton காலாவதியான சந்தாக்கள் பற்றி அழைக்காது. உங்கள் கணினியில் சிக்கல் பற்றி தொழில்நுட்ப நிறுவனத்திடமிருந்து வருவதாக கூறும் தேவையற்ற தொடர்பு எதுவும் ஒரு மோசடி.

பாப்-அப் எச்சரிக்கைகளுக்கு, சட்டப்பூர்வ பாதுகாப்பு எச்சரிக்கைகள் ஒருபோதும் அழைக்க தொலைபேசி எண்களை சேர்க்காது, ஒருபோதும் உங்கள் பிரவுசரை பூட்டாது, மற்றும் ஒருபோதும் அலறும் ஆடியோவை பயன்படுத்தாது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். சந்தாக்கள் பற்றிய சந்தேகமான மின்னஞ்சல்களுக்கு, மின்னஞ்சலில் உள்ள எண்ணை ஒருபோதும் அழைக்காதீர்கள்; அதற்கு பதிலாக, உங்கள் கணக்கு நிலையை சரிபார்க்க பிரவுசர் மூலம் சேவையில் நேரடியாக உள்நுழையுங்கள்.

பாதுகாப்பு மற்றும் மறுமொழி வழிகாட்டி

உங்கள் இயக்க முறைமை மற்றும் பிரவுசரை சமீபத்திய பாதுகாப்பு புதுப்பிப்புகளுடன் புதுப்பித்துக்கொள்வதன் மூலம், நம்பகமான வைரஸ் எதிர்ப்பு மென்பொருளை பயன்படுத்துவதன் மூலம், உங்கள் தொலைபேசியில் அழைப்பு தடுப்பு மற்றும் ஸ்பேம் வடிகட்டலை இயக்குவதன் மூலம், மற்றும் தீங்கிழைக்கும் விளம்பரங்களுக்கான வெளிப்பாட்டை குறைக்க விளம்பர தடுப்பை பயன்படுத்துவதன் மூலம் முன்கூட்டியே உங்களை பாதுகாத்துக்கொள்ளுங்கள். வயதான குடும்ப உறுப்பினர்களுக்கு இந்த மோசடிகள் பற்றி கல்வி அளியுங்கள்.

நீங்கள் ஏற்கனவே பாதிக்கப்பட்டிருந்தால், உடனடி நடவடிக்கை எடுங்கள். உங்கள் கணினியை இணையத்திலிருந்து துண்டியுங்கள். வேறு சாதனத்திலிருந்து, மின்னஞ்சல், வங்கி மற்றும் சமூக ஊடக கணக்குகளுக்கான கடவுச்சொற்களை மாற்றுங்கள். அங்கீகரிக்கப்படாத பரிவர்த்தனைகளை கொடியிட உங்கள் வங்கியை தொடர்பு கொள்ளுங்கள். மோசடிக்காரர் நிறுவிய தொலைநிலை அணுகல் மென்பொருளை அகற்றுங்கள். நம்பகமான வைரஸ் எதிர்ப்பு திட்டத்துடன் முழு மால்வேர் ஸ்கேன் இயக்குங்கள்.

reportfraud.ftc.gov இல் FTC க்கு, FBI இன் IC3 க்கு, மற்றும் ஆள்மாறாட்டம் செய்யப்பட்ட நிறுவனத்திற்கு மோசடியை புகாரளியுங்கள். பரிசு அட்டைகளுடன் கட்டணம் செலுத்தியிருந்தால், உடனடியாக பரிசு அட்டை நிறுவனத்தை தொடர்பு கொள்ளுங்கள். விரிவான பாதுகாப்பு தீர்வுகளை ஆராயுங்கள் அவை சந்தேகமான அழைப்புகள், மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் இணைய உள்ளடக்கத்தை நிகழ்நேர கண்காணிப்பு மற்றும் AI-இயக்கப்படும் பகுப்பாய்வை வழங்குகின்றன.

ஃபிஷிங் மின்னஞ்சல் கண்டறிதல் — தொழில்நுட்ப ஆதரவு மோசடிகளுடன் வரும் ஃபிஷிங் மின்னஞ்சல்களை அடையாளிக்கவும்.

சமூக பொறியியல் தாக்குதல்கள் — தொழில்நுட்ப ஆதரவு மோசடியை இயக்கும் உளவியல் கையாளுகை நுட்பங்கள்.

ஆன்லைன் மோசடியை எவ்வாறு புகாரளிப்பது — FTC, FBI மற்றும் மேடைகளுக்கு தொழில்நுட்ப ஆதரவு மோசடிகளை புகாரளிக்க படிப்படியான வழிகாட்டி.