สถิติการหลอกลวงผู้สูงอายุในสหราชอาณาจักร 2026: ผู้สูงอายุ 1.9 ล้านคนถูกหลอกเงิน 7.4 พันล้านปอนด์

หญิงม่ายวัยเจ็ดสิบต้นๆ ในแมนเชสเตอร์ได้รับข้อความ SMS ที่ปรากฏในเธรดเดียวกันกับการแจ้งเตือนธนาคารจริงของเธอ เตือนถึงกิจกรรมที่น่าสงสัยและให้หมายเลขโทรศัพท์เพื่อโทรกลับ เธอโทรไปที่หมายเลขนั้น คนที่รับสายรู้จักชื่อ ธนาคาร และเลขสี่ตัวสุดท้ายของบัตรของเธอ ในชั่วโมงถัดมา เธอถูกนำทางอย่างสงบและอดทนให้ «รักษาความปลอดภัย» บัญชีของเธอ ซึ่งในความเป็นจริงหมายถึงการย้ายเงินออมของเธอไปยังบัญชีที่มิจฉาชีพควบคุมอยู่ ไม่มีสิ่งใดในการโต้ตอบนี้ที่รู้สึกรีบร้อนหรือหยาบคาย นั่นคือปัญหาที่แท้จริง: ตามข้อมูลจาก Independent Age คาดว่าผู้สูงอายุ 1.9 ล้านคนทั่วสหราชอาณาจักรถูกหลอกลวงด้วยวิธีนี้ รวมเป็นเงินประมาณ 7.4 พันล้านปอนด์

ตัวเลขเหล่านี้อธิบายถึงปัญหาที่ก้าวไกลเกินกว่าการหลอกลวงทางโทรศัพท์แบบคลาสสิก งานวิจัยของ Independent Age พบว่า 61% ของผู้ที่มีอายุมากกว่า 65 ปีตกเป็นเป้าหมายของความพยายามหลอกลวงในปีที่ผ่านมา และ 17% กล่าวว่าพวกเขาถูกหลอกลวงจริงๆ โดยมีความสูญเสียเฉลี่ยเกือบ 4,000 ปอนด์ต่อเหตุการณ์ ในระดับประเทศ รายงานการหลอกลวงประจำปีของ UK Finance แสดงให้เห็นว่าการหลอกลวงด้วยการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต ประเภทที่เหยื่อถูกบิดเบือนให้อนุมัติการโอนเงินด้วยตนเอง เพิ่มขึ้น 19% ในปี 2025 สูงถึง 576.4 ล้านปอนด์ โดยความสูญเสียจากการหลอกลวงด้านการลงทุนเพิ่มขึ้น 55% กลยุทธ์กลายเป็นเงียบขึ้น อดทนมากขึ้น และยากที่จะสังเกตเห็นมากขึ้น

คำตอบด่วน

ปัญหาการหลอกลวงผู้สูงอายุในสหราชอาณาจักรใหญ่แค่ไหน?

ขนาดที่ Independent Age บันทึกไว้นั้นน่าตกใจ: คาดว่าผู้สูงอายุ 1.9 ล้านคนทั่วสหราชอาณาจักรตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวง มีความสูญเสียรวมประมาณ 7.4 พันล้านปอนด์ เพียงแค่ 12 เดือนที่ผ่านมา ผู้ที่มีอายุมากกว่า 65 ปี 61% รายงานว่าพวกเขาตกเป็นเป้าหมายของความพยายามหลอกลวง และ 17% กล่าวว่าพวกเขาสูญเสียเงินจริงๆ โดยเฉลี่ยเกือบ 4,000 ปอนด์ต่อเหตุการณ์ ซึ่งเป็นการโจมตีที่ทำลายล้างสำหรับผู้ที่ดำรงชีวิตด้วยรายได้บำนาญคงที่

ภาพรวมการหลอกลวงระดับประเทศยืนยันเรื่องนี้ รายงานการหลอกลวงประจำปีของ UK Finance พบว่าการหลอกลวงด้วยการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต (APP) ซึ่งเหยื่อถูกหลอกให้อนุญาตการชำระเงินด้วยตนเองแทนที่จะถูกขโมยโดยตรง เพิ่มขึ้น 19% ตลอดปี 2025 สูงถึง 576.4 ล้านปอนด์ การหลอกลวงด้านการลงทุนเป็นปัจจัยขับเคลื่อนที่ใหญ่ที่สุดของการเพิ่มขึ้นนี้ เพิ่มขึ้น 55% เป็น 97.7 ล้านปอนด์ และประมาณ 70% ของกรณีการหลอกลวง APP ทั้งหมดเริ่มต้นทางออนไลน์แล้วในปัจจุบัน บนโซเชียลมีเดีย แอปส่งข้อความ หรือผ่านเว็บไซต์ปลอม แทนที่จะเป็นทางโทรศัพท์

การหลอกลวงที่สร้างความเสียหายมากที่สุดต่อผู้สูงอายุในสหราชอาณาจักร

กลยุทธ์เพียงไม่กี่อย่างคิดเป็นความสูญเสียส่วนใหญ่ในบรรดาเหยื่อผู้สูงอายุในสหราชอาณาจักร

1. <strong>การแอบอ้างตัวตนเป็นธนาคารและทีมป้องกันการหลอกลวง</strong> ข้อความ SMS หรือการโทร ซึ่งมักถูกปลอมแปลงให้ปรากฏในเธรดเดียวกันกับการแจ้งเตือนธนาคารจริง เตือนถึง «กิจกรรมที่น่าสงสัย» และนำทางเหยื่อในการย้ายเงินไปยัง «บัญชีปลอดภัย» ที่เป็นของมิจฉาชีพ
2. <strong>การหลอกลวงด้านการลงทุน: 97.7 ล้านปอนด์ เพิ่มขึ้น 55%</strong> แพลตฟอร์มการซื้อขายปลอมและแผนการสกุลเงินดิจิทัล ซึ่งมักได้รับการโปรโมทผ่านการรับรองปลอมของคนดังหรือผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินที่สร้างด้วยดีปเฟกบนโซเชียลมีเดีย
3. <strong>การหลอกลวงความรัก</strong> ความสัมพันธ์ที่สร้างขึ้นเป็นเวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนทางออนไลน์ ซึ่งจบลงด้วยการขอเงินเพื่อครอบคลุมเหตุฉุกเฉินที่แต่งขึ้น กลยุทธ์ทั่วไปที่ใช้กับเหยื่อผู้สูงอายุ ซึ่งมักเป็นผู้ที่เพิ่งสูญเสียคู่ชีวิต
4. <strong>การหลอกลวง «คนส่งของ» และ «เจ้าหน้าที่ตำรวจ»</strong> ผู้โทรอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจหรือผู้สืบสวนธนาคาร และขอให้เหยื่อถอนเงินสดหรือมอบบัตรธนาคารให้กับ «คนส่งของ» เพื่อเก็บรักษาอย่างปลอดภัยระหว่างการสืบสวนการหลอกลวง
5. <strong>การหลอกลวงฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค</strong> หน้าต่างเตือนแบบป๊อปอัปปลอมทำให้เหยื่อเชื่อว่าคอมพิวเตอร์ของตนถูกบุกรุก จากนั้นโน้มน้าวให้ติดตั้งซอฟต์แวร์เข้าถึงระยะไกลหรือจ่ายเงินเพื่อ «การป้องกัน» ปลอม

ทำไมเหยื่อผู้สูงอายุจึงไม่สามารถสังเกตของปลอมได้อีกต่อไป

การค้นพบที่น่าประหลาดใจที่สุดในงานวิจัยของ Independent Age ไม่ใช่จำนวนคนที่ตกเป็นเป้าหมาย แต่เป็นความยากลำบากในการระบุการหลอกลวง ผู้ที่มีอายุมากกว่า 65 ปีมากกว่าครึ่ง (55%) กล่าวว่าพวกเขาไม่สามารถแยกแยะข้อความ SMS ธนาคารจริงจากข้อความหลอกลวงได้อย่างน่าเชื่อถือ นี่ไม่ใช่ความล้มเหลวในความระมัดระวัง แต่สะท้อนให้เห็นว่าการหลอกลวงถูกออกแบบมาอย่างน่าเชื่อถือเพียงใด: รหัสผู้ส่งที่ปลอมแปลงซึ่งแทรกข้อความปลอมเข้าไปในเธรดเดียวกันกับการแจ้งเตือนธนาคารจริง และเสียงและวิดีโอที่สร้างโดย AI ที่ทำให้การโทรแอบอ้างตัวตนฟังดูสมจริงอย่างสมบูรณ์มากขึ้นเรื่อยๆ

สิ่งนี้สะท้อนรูปแบบที่พบเห็นได้ในประเทศที่ใช้ภาษาอังกฤษทั้งหมด: มิจฉาชีพในปัจจุบันใช้เพียงไม่กี่วินาทีของเสียงใครบางคน ซึ่งมักนำมาจากวิดีโอที่โพสต์ทางออนไลน์ เพื่อโคลนเสียงให้น่าเชื่อถือพอที่จะจำลองการโทรที่เจ็บปวดจากสมาชิกในครอบครัวหรือตัวแทนธนาคาร สำหรับการวิเคราะห์แบบเต็มเกี่ยวกับวิธีการทำงานของสิ่งนี้ โปรดดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับ การหลอกลวงโคลนเสียง AI ผลลัพธ์ที่แท้จริงเหมือนกันสำหรับครอบครัวในสหราชอาณาจักรเช่นเดียวกับที่อื่นๆ: เสียงที่คุ้นเคยหรือข้อความ SMS ที่ดูเป็นมืออาชีพไม่ใช่หลักฐานที่เชื่อถือได้อีกต่อไปว่าใครอยู่อีกด้านหนึ่งจริงๆ

ข้อความ SMS การโทร หรือลิงก์การลงทุนดูน่าสงสัยหรือไม่? วิเคราะห์ด้วย Truvizy ก่อนอนุมัติการชำระเงินใดๆ

ค่าใช้จ่ายที่เกินกว่าเงิน

ข้อมูลของ Independent Age แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าความเสียหายจากการหลอกลวงไม่ได้เป็นเพียงเรื่องการเงินเท่านั้น นอกเหนือจาก 31% ที่รายงานผลกระทบต่อสุขภาพจิตและ 12% ที่รายงานว่าสุขภาพกายแย่ลง 45% กล่าวว่าประสบการณ์นี้ส่งผลกระทบเชิงลบต่อความเป็นอยู่ทางการเงินโดยรวมของพวกเขา ซึ่งเป็นการโจมตีที่เลวร้ายลงสำหรับผู้ที่มีรายได้บำนาญคงที่โดยมีช่องว่างเพียงเล็กน้อยในการรองรับความสูญเสียที่ไม่คาดคิด

การรายงานที่ไม่เพียงพอทำให้ปัญหาแย่ลง ผู้ที่มีอายุมากกว่า 65 ปีที่ถูกหลอกลวงเกือบสามในสิบคน (29%) ไม่ได้รายงานการหลอกลวงเลย และ 21% พบว่ากระบวนการรายงานสับสนเกินกว่าจะติดตามได้ เหยื่อบางรายสับสนระหว่างการสื่อสารการหลอกลวงกับข้อความธุรกรรมตามปกติ และไม่เคยตระหนักว่ามีบางอย่างผิดปกติจนกระทั่งเงินหายไปแล้ว นี่คือเหตุผลที่แน่ชัดว่าทำไมการตรวจสอบเชิงรุก การตรวจสอบก่อนที่จะดำเนินการแทนที่จะแก้ไขความเสียหายในภายหลัง จึงสำคัญกว่าการรายงานเพียงอย่างเดียวมากนัก

Truvizy ตรวจจับการหลอกลวงเหล่านี้ได้อย่างไร

ความท้าทายที่ชี้ขาดของการหลอกลวงในสหราชอาณาจักรในปัจจุบันคือการที่พวกมันถูกออกแบบมาให้ผ่านการตรวจสอบตามสัญชาตญาณปกติ: ข้อความ SMS ที่ดูเหมือนมาจากธนาคารของคุณอย่างแท้จริง การโทรจากคนที่รู้รายละเอียดของคุณอยู่แล้ว การรับรองผ่านวิดีโอที่ดูเหมือนจริงอย่างสมบูรณ์ นี่คือช่องว่างที่ Truvizy ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อเติมเต็ม เมื่อข้อความ การโทร วิดีโอ หรือลิงก์การลงทุนรู้สึกน่าสงสัย คุณสามารถวิเคราะห์ด้วยการตรวจจับที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Truvizy แทนที่จะพึ่งพาสัญชาตญาณเพียงอย่างเดียว การวิเคราะห์แบบหลายชั้นของ Truvizy ตรวจสอบสื่อและข้อความเทียบกับรูปแบบการหลอกลวงที่ทราบและเนื้อหาสังเคราะห์ และส่งคืนผลลัพธ์ที่ชัดเจนภายในไม่กี่วินาที

การตรวจสอบนี้มีความสำคัญมากที่สุดในช่วงเวลาที่มิจฉาชีพกำลังใช้แรงกดดันที่สงบและอดทน ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ยากที่สุดที่จะถอยกลับหนึ่งก้าวและตั้งคำถามว่าเกิดอะไรขึ้น ส่งข้อความ SMS ที่น่าสงสัย การบันทึกการโทร วิดีโอ หรือลิงก์ไปยัง truvizy.app และรับคำตอบที่ชัดเจนก่อนที่การชำระเงินจะได้รับการอนุมัติ ไม่ใช่หลังจากนั้น

วิธีตรวจสอบก่อนอนุมัติการชำระเงิน

กิจวัตรสั้นๆ ที่ฝึกฝนมาแล้วจะหยุดการหลอกลวงเหล่านี้ส่วนใหญ่ ไม่ว่าจะดูน่าเชื่อถือเพียงใด

วางสายและโทรกลับโดยใช้หมายเลขที่คุณเชื่อถือแล้ว อย่าใช้หมายเลขหรือลิงก์ที่ให้มาในข้อความ SMS หรือการโทรที่น่าสงสัยเด็ดขาด ค้นหาหมายเลขธนาคารของคุณที่ด้านหลังบัตรของคุณหรือบนเว็บไซต์ทางการของธนาคาร และโทรจากที่นั่นแทน

ใช้หมายเลข 159 หากคุณสงสัยว่ามีการโทรแอบอ้างตัวตนธนาคาร สายด่วนป้องกันการหลอกลวงเฉพาะของสหราชอาณาจักรจะเชื่อมต่อคุณโดยตรงกับทีมป้องกันการหลอกลวงที่แท้จริงของธนาคารของคุณ โดยข้ามสิ่งที่ผู้โทรอาจบอกคุณ

กำหนดรหัสลับของครอบครัว ตกลงวลีส่วนตัวกับสมาชิกในครอบครัวที่ใกล้ชิดซึ่งจะไม่ปรากฏทางออนไลน์ หากมีคนโทรมาอ้างว่าเป็นเหตุฉุกเฉินของครอบครัว ให้ถามรหัสลับก่อน ดูคำแนะนำแบบเต็มของเราเกี่ยวกับ การกำหนดรหัสลับของครอบครัว สำหรับขั้นตอนที่ถูกต้อง

วิธีรายงานการหลอกลวงในสหราชอาณาจักร

การรายงานอย่างรวดเร็วช่วยเหลือผู้สืบสวนและเพิ่มโอกาสในการเรียกเงินคืนของคุณเอง รายงานต่อ Action Fraud ที่ actionfraud.police.uk หรือทางโทรศัพท์ที่ 0300 123 2040 หากคุณคิดว่าคุณกำลังอยู่ในการโทรกับคนที่แสร้งทำเป็นธนาคารของคุณ ให้วางสายและโทร 159 สายด่วน Stop Scams UK ที่เชื่อมต่อคุณอย่างปลอดภัยกับทีมป้องกันการหลอกลวงของธนาคารจริงของคุณ ส่งต่อข้อความ SMS ที่น่าสงสัยไปยัง 7726 ซึ่งฟรีบนเครือข่ายหลักทั้งหมดในสหราชอาณาจักร เพื่อช่วยบล็อกผู้ส่ง หากมีการชำระเงินไปแล้ว ให้ติดต่อธนาคารของคุณทันที เนื่องจากตามกฎการคืนเงินของ Payment Systems Regulator เหยื่อของการหลอกลวงด้วยการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตส่วนใหญ่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน แต่ความเร็วยังคงมีความสำคัญในการหยุดการโอนเงินก่อนที่จะเสร็จสมบูรณ์

บันทึกการวิเคราะห์ของผู้เชี่ยวชาญ: ข้อมูลของสหราชอาณาจักรเผยให้เห็นภูมิทัศน์การหลอกลวงที่พัฒนาจากความหยาบไปสู่ความประณีต 55% ของผู้ที่มีอายุมากกว่า 65 ปีที่ไม่สามารถแยกแยะข้อความ SMS ธนาคารจริงจากของปลอมได้ ไม่ใช่ปัญหาด้านการรู้หนังสือ แต่สะท้อนถึงโครงสร้างพื้นฐานการหลอกลวงที่น่าเชื่อถืออย่างแท้จริง: รหัสผู้ส่งที่ปลอมแปลง การโทรที่มีการเตรียมบทและอดทน และเสียงและวิดีโอที่สร้างโดย AI มากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจาก 70% ของการหลอกลวงด้วยการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตเริ่มต้นทางออนไลน์ในปัจจุบันแทนที่จะเป็นการโทรศัพท์แบบดั้งเดิม และเนื่องจากความสูญเสียจากการหลอกลวงด้านการลงทุนเติบโตขึ้น 55% ในเวลาเพียงหนึ่งปี ความเสี่ยงที่เติบโตเร็วที่สุดจึงอยู่ในที่ที่ผู้สูงอายุกำลังย้ายชีวิตทางการเงินของพวกเขาไปมากขึ้น: ช่องทางดิจิทัลที่คนรุ่นของพวกเขามีแนวโน้มโดยสัญชาตญาณน้อยกว่าที่จะตรวจสอบอย่างละเอียด การตรวจสอบอย่างอิสระก่อนอนุมัติการชำระเงินใดๆ ตอนนี้เป็นการป้องกันที่มีประสิทธิภาพที่สุดเพียงอย่างเดียวที่มีอยู่

คำถามที่พบบ่อย

มีผู้สูงอายุในสหราชอาณาจักรถูกหลอกลวงกี่คน?

งานวิจัยของ Independent Age พบว่าคาดว่าผู้สูงอายุ 1.9 ล้านคนในสหราชอาณาจักรถูกหลอกลวง รวมเป็นเงินประมาณ 7.4 พันล้านปอนด์ที่สูญเสียไป เพียงปีที่ผ่านมา ผู้ที่มีอายุมากกว่า 65 ปี 61% กล่าวว่าพวกเขาตกเป็นเป้าหมายของความพยายามหลอกลวง และ 17% กล่าวว่าพวกเขาตกเป็นเหยื่อจริงๆ โดยสูญเสียเงินเฉลี่ยเกือบ 4,000 ปอนด์ต่อเหตุการณ์

การหลอกลวงที่พบบ่อยที่สุดที่กำหนดเป้าหมายผู้สูงอายุในสหราชอาณาจักรในปัจจุบันคืออะไร?

การหลอกลวงด้วยการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต (APP) ซึ่งเหยื่อถูกหลอกให้อนุมัติการโอนเงินธนาคารด้วยตนเอง ส่วนใหญ่มักเป็นการหลอกลวงด้านการลงทุนและการหลอกลวงแอบอ้างตัวตน เป็นประเภทที่เติบโตเร็วที่สุด UK Finance บันทึกความสูญเสีย 576.4 ล้านปอนด์จากการหลอกลวง APP ในปี 2025 เพิ่มขึ้น 19% เมื่อเทียบปีต่อปี โดยความสูญเสียจากการหลอกลวงด้านการลงทุนเพียงอย่างเดียวเพิ่มขึ้น 55% เป็น 97.7 ล้านปอนด์ ประมาณ 70% ของการหลอกลวงเหล่านี้เริ่มต้นทางออนไลน์แล้วในปัจจุบัน

ทำไมผู้สูงอายุจึงมีปัญหาในการสังเกตข้อความและการโทรหลอกลวง?

Independent Age พบว่า 55% ของผู้ที่มีอายุมากกว่า 65 ปีไม่สามารถแยกแยะข้อความ SMS ธนาคารจริงจากข้อความหลอกลวงได้อย่างน่าเชื่อถือ เนื่องจากข้อความหลอกลวงมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ และสามารถปลอมแปลงรหัสผู้ส่งของธนาคารจริงให้ปรากฏในเธรดข้อความเดียวกันกับข้อความจริง เมื่อรวมกับความระมัดระวังที่ทำให้ผู้สูงอายุลังเลที่จะวางสายกับใครก็ตามที่อ้างว่าเป็นธนาคารของตน ทำให้การแอบอ้างตัวตนด้วยเสียงและข้อความมีประสิทธิภาพเป็นพิเศษ

ฉันจะรายงานการหลอกลวงในสหราชอาณาจักรได้อย่างไร?

รายงานต่อ Action Fraud ที่ actionfraud.police.uk หรือโทร 0300 123 2040 หากคุณกำลังอยู่ในการโทรที่น่าสงสัยและคิดว่าคุณอาจกำลังคุยกับมิจฉาชีพที่แสร้งทำเป็นธนาคารของคุณ ให้วางสายและโทร 159 สายด่วน Stop Scams UK ที่เชื่อมต่อคุณโดยตรงกับทีมป้องกันการหลอกลวงของธนาคารของคุณ รายงานข้อความ SMS ที่น่าสงสัยโดยส่งต่อไปยัง 7726 ซึ่งฟรีบนเครือข่ายหลักทั้งหมดในสหราชอาณาจักร

ฉันสามารถได้เงินคืนหลังจากถูกหลอกลวงในสหราชอาณาจักรได้หรือไม่?

ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ ตามกฎการคืนเงินภาคบังคับของ Payment Systems Regulator เหยื่อของการหลอกลวงด้วยการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตส่วนใหญ่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนจากธนาคารของตน แม้ว่าจะมีข้อยกเว้นบางประการและอาจมีค่าลดหย่อนต่อการเรียกร้องแต่ละครั้ง รายงานต่อธนาคารของคุณทันที เนื่องจากการดำเนินการที่รวดเร็วขึ้นช่วยเพิ่มโอกาสในการหยุดการชำระเงินก่อนที่จะถูกดำเนินการอย่างสมบูรณ์ และรายงานต่อ Action Fraud ไม่ว่าจะสามารถเรียกเงินคืนได้หรือไม่

การหลอกลวงโคลนเสียง AI: อาชญากรปลอมแปลงเสียงที่คุ้นเคยได้อย่างไร — เทคโนโลยีเบื้องหลังการโทรแอบอ้างตัวตนที่ธนาคารในสหราชอาณาจักรเตือน

วิธีปกป้องพ่อแม่สูงอายุของคุณจากการหลอกลวง — กรอบการทำงานที่ใช้งานได้จริงและให้ความเคารพเพื่อปกป้องคนที่คุณรัก

คู่มือการตรวจจับอีเมลฟิชชิ่ง — สังเกตข้อความปลอมจากธนาคารและรัฐบาลก่อนที่จะคลิก