Thống kê lừa đảo người cao tuổi tại Vương quốc Anh 2026: 1,9 triệu người cao tuổi bị lừa 7,4 tỷ bảng Anh

Một góa phụ ngoài bảy mươi tuổi ở Manchester nhận được một tin nhắn SMS xuất hiện trong cùng chuỗi với các thông báo ngân hàng thật của bà, cảnh báo về hoạt động đáng ngờ và cung cấp một số điện thoại để gọi. Bà gọi số đó. Người trả lời biết tên, ngân hàng và bốn chữ số cuối của thẻ bà. Trong giờ tiếp theo, bà được hướng dẫn một cách bình tĩnh và kiên nhẫn để «bảo vệ» tài khoản của mình, điều thực chất là chuyển tiền tiết kiệm của bà sang một tài khoản do kẻ lừa đảo kiểm soát. Không có gì trong cuộc trao đổi này cảm thấy vội vàng hay vụng về. Đó chính xác là vấn đề: theo Independent Age, ước tính 1,9 triệu người cao tuổi trên khắp Vương quốc Anh đã bị lừa đảo theo cách này, với tổng số tiền khoảng 7,4 tỷ bảng Anh.

Những con số này mô tả một vấn đề đã vượt xa hình thức lừa đảo qua điện thoại cổ điển. Nghiên cứu của Independent Age cho thấy 61% người trên 65 tuổi đã trở thành mục tiêu của một nỗ lực lừa đảo trong năm qua, và 17% cho biết họ thực sự đã bị lừa, với thiệt hại trung bình gần 4.000 bảng Anh mỗi vụ. Trên toàn quốc, Báo cáo Lừa đảo Hàng năm của UK Finance cho thấy lừa đảo thanh toán được ủy quyền, loại hình mà nạn nhân bị thao túng để tự phê duyệt khoản chuyển khoản, đã tăng 19% vào năm 2025 lên 576,4 triệu bảng Anh, với thiệt hại từ lừa đảo đầu tư tăng 55%. Các thủ đoạn đã trở nên im lặng hơn, kiên nhẫn hơn và khó phát hiện hơn nhiều.

Câu trả lời nhanh

Vấn đề lừa đảo người cao tuổi tại Vương quốc Anh nghiêm trọng đến mức nào?

Quy mô được Independent Age ghi nhận thật đáng kinh ngạc: ước tính 1,9 triệu người cao tuổi trên khắp Vương quốc Anh đã trở thành nạn nhân của một vụ lừa đảo, với tổng thiệt hại khoảng 7,4 tỷ bảng Anh. Chỉ trong 12 tháng qua, 61% người trên 65 tuổi báo cáo rằng họ đã trở thành mục tiêu của một nỗ lực lừa đảo, và 17% cho biết họ thực sự đã mất tiền, trung bình gần 4.000 bảng Anh mỗi vụ, một đòn giáng tàn khốc đối với bất kỳ ai sống bằng thu nhập hưu trí cố định.

Bức tranh lừa đảo trên toàn quốc củng cố điều này. Báo cáo Lừa đảo Hàng năm của UK Finance cho thấy lừa đảo thanh toán được ủy quyền (APP), trong đó nạn nhân bị lừa để tự ủy quyền thanh toán thay vì bị đánh cắp trực tiếp, đã tăng 19% trong suốt năm 2025 lên 576,4 triệu bảng Anh. Lừa đảo đầu tư là động lực đơn lẻ lớn nhất của sự gia tăng này, tăng 55% lên 97,7 triệu bảng Anh, và khoảng 70% tất cả các trường hợp lừa đảo APP hiện bắt đầu trực tuyến, trên mạng xã hội, ứng dụng nhắn tin hoặc thông qua các trang web giả mạo, thay vì qua điện thoại.

Những vụ lừa đảo gây thiệt hại nhiều nhất cho người cao tuổi tại Vương quốc Anh

Một số ít thủ đoạn chiếm phần lớn thiệt hại trong số các nạn nhân cao tuổi tại Vương quốc Anh.

1. <strong>Mạo danh ngân hàng và đội chống lừa đảo.</strong> Một tin nhắn SMS hoặc cuộc gọi, thường được làm giả để xuất hiện trong cùng chuỗi với các thông báo ngân hàng thật, cảnh báo về «hoạt động đáng ngờ» và hướng dẫn nạn nhân chuyển tiền vào một «tài khoản an toàn» thuộc về kẻ lừa đảo.
2. <strong>Lừa đảo đầu tư: 97,7 triệu bảng Anh, tăng 55%.</strong> Các nền tảng giao dịch giả mạo và các kế hoạch tiền điện tử, thường được quảng bá thông qua sự chứng thực giả mạo của người nổi tiếng hoặc chuyên gia tài chính được tạo ra bằng deepfake trên mạng xã hội.
3. <strong>Lừa đảo tình cảm.</strong> Một mối quan hệ được xây dựng qua nhiều tuần hoặc nhiều tháng trực tuyến kết thúc bằng yêu cầu tiền để trang trải một trường hợp khẩn cấp bịa đặt, một thủ đoạn phổ biến nhắm vào các nạn nhân cao tuổi, thường là những người mới góa bụa.
4. <strong>Lừa đảo «người chuyển phát» và «cảnh sát».</strong> Người gọi tự xưng là cảnh sát hoặc điều tra viên ngân hàng và yêu cầu nạn nhân rút tiền mặt hoặc giao thẻ ngân hàng cho «người chuyển phát» để giữ an toàn trong quá trình điều tra lừa đảo.
5. <strong>Lừa đảo hỗ trợ kỹ thuật.</strong> Một cửa sổ bật lên cảnh báo giả mạo thuyết phục nạn nhân rằng máy tính của họ đã bị xâm nhập, sau đó thuyết phục họ cài đặt phần mềm truy cập từ xa hoặc trả tiền cho «bảo vệ» giả mạo.

Tại sao nạn nhân cao tuổi không còn có thể phát hiện hàng giả

Phát hiện đáng kinh ngạc nhất trong nghiên cứu của Independent Age không phải là có bao nhiêu người bị nhắm mục tiêu, mà là việc nhận diện lừa đảo đã trở nên khó khăn đến mức nào. Hơn một nửa số người trên 65 tuổi (55%) cho biết họ không thể phân biệt đáng tin cậy tin nhắn SMS ngân hàng thật với tin nhắn lừa đảo. Đây không phải là thất bại về cảnh giác, mà phản ánh mức độ thuyết phục mà lừa đảo được thiết kế: ID người gửi giả mạo chèn tin nhắn giả vào cùng chuỗi với các thông báo ngân hàng thật, và ngày càng có nhiều giọng nói và video được tạo ra bởi AI khiến các cuộc gọi mạo danh nghe hoàn toàn chân thực.

Điều này phản ánh một mô hình được quan sát thấy ở tất cả các quốc gia nói tiếng Anh: những kẻ lừa đảo hiện chỉ sử dụng vài giây giọng nói của ai đó, thường được lấy từ một video được đăng trực tuyến, để sao chép nó đủ thuyết phục để mô phỏng một cuộc gọi đau khổ từ một thành viên gia đình hoặc đại diện ngân hàng. Để có phân tích đầy đủ về cách thức hoạt động của điều này, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về lừa đảo nhân bản giọng nói bằng AI. Kết quả thực tế giống nhau đối với các gia đình tại Vương quốc Anh cũng như ở bất kỳ nơi nào khác: một giọng nói quen thuộc hoặc tin nhắn SMS trông có vẻ chuyên nghiệp không còn là bằng chứng đáng tin cậy về ai thực sự ở đầu dây bên kia.

Một tin nhắn SMS, cuộc gọi hoặc liên kết đầu tư có vẻ đáng ngờ? Phân tích nó bằng Truvizy trước khi phê duyệt bất kỳ khoản thanh toán nào.

Cái giá vượt ra ngoài tiền bạc

Dữ liệu của Independent Age cho thấy rõ ràng rằng thiệt hại từ một vụ lừa đảo không chỉ đơn thuần là tài chính. Cùng với 31% báo cáo tác động đến sức khỏe tâm thần và 12% báo cáo tình trạng sức khỏe thể chất xấu đi, 45% cho biết trải nghiệm này đã ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tài chính tổng thể của họ, một đòn giáng ngày càng tồi tệ hơn đối với bất kỳ ai có thu nhập hưu trí cố định với ít khả năng hấp thụ một khoản lỗ bất ngờ.

Việc báo cáo không đầy đủ làm trầm trọng thêm vấn đề. Gần ba trong mười (29%) người trên 65 tuổi bị lừa đảo hoàn toàn không báo cáo vụ lừa đảo, và 21% thấy quy trình báo cáo quá phức tạp để theo dõi. Một số nạn nhân đã nhầm lẫn thông tin lừa đảo với tin nhắn giao dịch thông thường và không bao giờ nhận ra có điều gì đó không ổn cho đến khi tiền đã mất. Đây chính xác là lý do tại sao việc xác minh chủ động, kiểm tra trước khi hành động thay vì gỡ rối thiệt hại sau đó, quan trọng hơn nhiều so với chỉ báo cáo.

Truvizy phát hiện những vụ lừa đảo này như thế nào

Thách thức mang tính quyết định của các vụ lừa đảo ngày nay tại Vương quốc Anh là chúng được thiết kế để vượt qua kiểm tra bản năng thông thường: một tin nhắn SMS trông chính xác như từ ngân hàng của bạn, một cuộc gọi từ ai đó đã biết thông tin chi tiết của bạn, một sự chứng thực qua video trông hoàn toàn thật. Đó chính xác là khoảng cách mà Truvizy được xây dựng để lấp đầy. Khi một tin nhắn, cuộc gọi, video hoặc liên kết đầu tư có vẻ đáng ngờ, bạn có thể phân tích nó bằng công nghệ phát hiện dựa trên AI của Truvizy thay vì chỉ dựa vào bản năng của mình. Phân tích đa lớp của Truvizy kiểm tra phương tiện truyền thông và tin nhắn so với các mô hình lừa đảo đã biết và nội dung tổng hợp, và trả về kết quả rõ ràng trong vài giây.

Việc xác minh này quan trọng nhất vào thời điểm kẻ lừa đảo đang áp dụng áp lực bình tĩnh, kiên nhẫn, chính xác khi khó khăn nhất để lùi lại một bước và đặt câu hỏi về những gì đang xảy ra. Gửi tin nhắn SMS đáng ngờ, bản ghi âm cuộc gọi, video hoặc liên kết đến truvizy.app và nhận câu trả lời rõ ràng trước khi khoản thanh toán được phê duyệt, không phải sau đó.

Cách xác minh trước khi phê duyệt thanh toán

Một quy trình ngắn gọn, đã được thực hành sẽ ngăn chặn phần lớn các vụ lừa đảo này, bất kể chúng có vẻ thuyết phục đến mức nào.

Cúp máy và gọi lại bằng một số điện thoại mà bạn đã tin tưởng. Không bao giờ sử dụng một số điện thoại hoặc liên kết được cung cấp trong tin nhắn SMS hoặc cuộc gọi đáng ngờ. Tìm số điện thoại của ngân hàng bạn ở mặt sau thẻ của bạn hoặc trên trang web chính thức của họ, và gọi từ đó thay thế.

Sử dụng số 159 nếu bạn nghi ngờ một cuộc gọi mạo danh ngân hàng. Đường dây trợ giúp chống lừa đảo chuyên dụng của Vương quốc Anh kết nối bạn trực tiếp với đội chống lừa đảo thật của ngân hàng bạn, bỏ qua bất cứ điều gì người gọi có thể đã nói với bạn.

Thiết lập mật khẩu gia đình. Thống nhất một cụm từ riêng tư với các thành viên gia đình thân thiết mà sẽ không bao giờ xuất hiện trực tuyến. Nếu ai đó gọi điện tuyên bố có trường hợp khẩn cấp gia đình, hãy hỏi mật khẩu trước. Xem hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi về thiết lập mật khẩu gia đình để biết các bước chính xác.

Cách báo cáo lừa đảo tại Vương quốc Anh

Báo cáo kịp thời giúp các nhà điều tra và cải thiện cơ hội thu hồi của chính bạn. Báo cáo với Action Fraud tại actionfraud.police.uk hoặc qua điện thoại tại 0300 123 2040. Nếu bạn nghĩ rằng mình đang trong một cuộc gọi với ai đó giả danh ngân hàng của bạn, hãy cúp máy và gọi 159, đường dây trợ giúp của Stop Scams UK kết nối bạn an toàn với đội chống lừa đảo của ngân hàng thật của bạn. Chuyển tiếp tin nhắn SMS đáng ngờ đến 7726, miễn phí trên tất cả các mạng lớn tại Vương quốc Anh, để giúp chặn người gửi. Nếu một khoản thanh toán đã được thực hiện, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn ngay lập tức, vì theo quy tắc hoàn tiền của Payment Systems Regulator, hầu hết nạn nhân của lừa đảo thanh toán được ủy quyền có quyền được hoàn tiền, nhưng tốc độ vẫn quan trọng để ngăn chặn một khoản chuyển khoản trước khi nó được hoàn tất.

Ghi chú phân tích chuyên gia: dữ liệu của Vương quốc Anh cho thấy một bối cảnh lừa đảo đã phát triển từ thô sơ đến tinh vi. 55% người trên 65 tuổi không thể phân biệt tin nhắn SMS ngân hàng thật với tin nhắn giả không phải là vấn đề về khả năng đọc hiểu, mà phản ánh một cơ sở hạ tầng lừa đảo thực sự thuyết phục: ID người gửi giả mạo, các cuộc gọi có kịch bản và kiên nhẫn, và ngày càng có nhiều giọng nói và video được tạo ra bởi AI. Bởi vì 70% lừa đảo thanh toán được ủy quyền hiện bắt đầu trực tuyến thay vì qua một cuộc gọi điện thoại truyền thống, và bởi vì thiệt hại từ lừa đảo đầu tư đã tăng 55% chỉ trong một năm, rủi ro phát triển nhanh nhất nằm chính xác ở nơi người lớn tuổi đang chuyển nhiều hơn cuộc sống tài chính của họ: các kênh kỹ thuật số mà thế hệ của họ theo bản năng ít có xu hướng xem xét kỹ lưỡng. Việc xác minh độc lập trước khi phê duyệt bất kỳ khoản thanh toán nào hiện là biện pháp phòng thủ hiệu quả nhất duy nhất có sẵn.

Câu hỏi thường gặp

Có bao nhiêu người cao tuổi tại Vương quốc Anh đã bị lừa đảo?

Nghiên cứu của Independent Age cho thấy ước tính 1,9 triệu người cao tuổi tại Vương quốc Anh đã bị lừa đảo, với tổng số tiền khoảng 7,4 tỷ bảng Anh bị mất. Chỉ trong năm qua, 61% người trên 65 tuổi cho biết họ đã trở thành mục tiêu của một nỗ lực lừa đảo, và 17% cho biết họ thực sự đã trở thành nạn nhân, mất trung bình gần 4.000 bảng Anh mỗi vụ.

Loại lừa đảo phổ biến nhất hiện đang nhắm vào người cao tuổi tại Vương quốc Anh là gì?

Lừa đảo thanh toán được ủy quyền (APP), trong đó nạn nhân bị lừa để tự phê duyệt một khoản chuyển khoản ngân hàng, phổ biến nhất là lừa đảo đầu tư và lừa đảo mạo danh, là danh mục phát triển nhanh nhất. UK Finance ghi nhận thiệt hại 576,4 triệu bảng Anh từ lừa đảo APP trong năm 2025, tăng 19% so với năm trước, với thiệt hại chỉ riêng từ lừa đảo đầu tư tăng 55% lên 97,7 triệu bảng Anh. Khoảng 70% các vụ lừa đảo này hiện bắt đầu trực tuyến.

Tại sao người cao tuổi khó nhận biết tin nhắn SMS và cuộc gọi lừa đảo?

Independent Age phát hiện rằng 55% người trên 65 tuổi không thể phân biệt đáng tin cậy tin nhắn SMS ngân hàng thật với tin nhắn lừa đảo, vì các tin nhắn lừa đảo ngày càng tinh vi hơn và có thể giả mạo ID người gửi của một ngân hàng thật để nó xuất hiện trong cùng chuỗi tin nhắn với các tin nhắn thật. Kết hợp với sự thận trọng khiến người cao tuổi ngần ngại cúp máy với ai đó tự xưng là ngân hàng của họ, điều này khiến việc mạo danh giọng nói và văn bản trở nên đặc biệt hiệu quả.

Làm thế nào để báo cáo lừa đảo tại Vương quốc Anh?

Báo cáo với Action Fraud tại actionfraud.police.uk hoặc gọi 0300 123 2040. Nếu bạn đang trong một cuộc gọi đáng ngờ và nghĩ rằng bạn có thể đang nói chuyện với kẻ lừa đảo giả danh ngân hàng của bạn, hãy cúp máy và gọi 159, đường dây trợ giúp của Stop Scams UK kết nối bạn trực tiếp với đội chống lừa đảo của ngân hàng bạn. Báo cáo tin nhắn SMS đáng ngờ bằng cách chuyển tiếp chúng đến 7726, miễn phí trên tất cả các mạng lớn tại Vương quốc Anh.

Tôi có thể lấy lại tiền sau khi bị lừa đảo tại Vương quốc Anh không?

Điều này phụ thuộc vào tình huống. Theo quy tắc hoàn tiền bắt buộc của Payment Systems Regulator, hầu hết nạn nhân của lừa đảo thanh toán được ủy quyền có quyền được hoàn tiền từ ngân hàng của họ, mặc dù có một số trường hợp ngoại lệ và có thể áp dụng mức khấu trừ cho mỗi khiếu nại. Báo cáo với ngân hàng của bạn ngay lập tức, vì hành động nhanh hơn cải thiện cơ hội ngăn chặn khoản thanh toán trước khi nó được xử lý hoàn toàn, và báo cáo với Action Fraud bất kể tiền có được thu hồi hay không.

Lừa đảo nhân bản giọng nói bằng AI: cách tội phạm làm giả một giọng nói quen thuộc — Công nghệ đằng sau các cuộc gọi mạo danh mà các ngân hàng Vương quốc Anh cảnh báo

Cách bảo vệ cha mẹ cao tuổi của bạn khỏi lừa đảo — Một khuôn khổ thực tế và tôn trọng để bảo vệ những người bạn yêu thương

Hướng dẫn phát hiện email lừa đảo — Nhận biết tin nhắn giả mạo ngân hàng và chính phủ trước khi nhấp vào