2026年英國高齡詐騙統計:190萬名長者遭詐騙74億英鎊

曼徹斯特一位七十多歲的寡婦收到一則簡訊,該簡訊出現在與她真實銀行通知相同的訊息串中,警告可疑活動並提供了一個可撥打的電話號碼。她撥打了這個號碼。接聽電話的人知道她的姓名、開戶銀行以及卡號末四碼。在接下來的一個小時裡,她被平靜且耐心地引導「保護」自己的帳戶,而這實際上意味著將她的積蓄轉移到詐騙者控制的帳戶中。整個互動過程沒有任何倉促或笨拙的跡象。這正是問題所在:根據Independent Age的資料,英國全境估計有190萬名長者以這種方式遭到詐騙,總金額約74億英鎊。

這些數字描述了一個遠遠超出經典電話詐騙的問題。Independent Age的研究發現,65歲以上族群中61%在過去一年中曾成為詐騙企圖的目標,17%表示確實遭到詐騙,平均每次事件損失近4,000英鎊。在全國範圍內,UK Finance的年度詐騙報告顯示,受害者被操縱自行核准轉帳的授權付款詐騙在2025年成長19%,達到5.764億英鎊,投資詐騙造成的損失成長55%。詐騙手法變得更加安靜、更有耐心,也更難以察覺。

快速解答

英國長者詐騙問題有多嚴重?

Independent Age記錄的規模令人震驚:英國全境估計有190萬名長者成為詐騙受害者,合計損失約74億英鎊。僅在過去12個月中,65歲以上族群中61%回報曾成為詐騙企圖的目標,17%表示確實損失了金錢,平均每次事件近4,000英鎊,這對靠固定退休金收入生活的任何人來說都是毀滅性的打擊。

全國詐騙情況進一步印證了這一點。UK Finance的年度詐騙報告發現,授權付款詐騙(APP,即受害者被誘騙自行授權付款而非直接被盜)在2025年全年成長19%,達到5.764億英鎊。投資詐騙是這一成長的最大單一驅動因素,成長55%,達到9,770萬英鎊,所有APP詐騙案件中約70%現在從網路上開始,透過社群媒體、通訊應用程式或虛假網站,而非電話。

讓英國長者損失最慘重的詐騙

少數幾種手法佔了英國高齡受害者絕大多數損失。

1. <strong>銀行及反詐騙團隊冒用詐騙。</strong>一則簡訊或電話,通常被偽造成出現在與真實銀行通知相同的訊息串中,警告「可疑活動」,並引導受害者將錢轉入屬於詐騙者的「安全帳戶」。
2. <strong>投資詐騙:9,770萬英鎊,成長55%。</strong>虛假交易平台與加密貨幣騙局,經常透過在社群媒體上用深度偽造技術製作的名人或金融專家虛假背書來推廣。
3. <strong>愛情詐騙。</strong>經過數週或數月在網路上建立起的關係,最終以要求金錢來支付編造的緊急情況而告終,這是針對高齡受害者(通常是近期喪偶者)的常見手法。
4. <strong>「快遞員」與「警官」詐騙。</strong>來電者自稱是警官或銀行調查員,要求受害者提領現金或在詐騙調查期間將銀行卡交給「快遞員」保管。
5. <strong>技術支援詐騙。</strong>虛假的警告彈出視窗使受害者相信其電腦已遭入侵,然後說服他們安裝遠端存取軟體或為虛假的「保護」付費。

為什麼高齡受害者已無法識別偽造內容

Independent Age研究中最令人震驚的發現不是有多少人成為目標,而是識別詐騙變得多麼困難。超過一半的65歲以上族群(55%)表示他們無法可靠地分辨真實銀行簡訊與詐騙簡訊。這不是警覺性的失敗,而是反映了詐騙手法設計得多麼令人信服:偽造的發件人識別碼將虛假訊息插入與真實銀行通知相同的訊息串中,以及越來越多的人工智慧生成語音與影片,使冒用詐騙電話聽起來完全真實。

這反映了在所有英語系國家都能觀察到的一種模式:詐騙者現在只需使用某人聲音的短短數秒,通常取自網路上發布的影片,就能足夠令人信服地複製出聲音,從而模擬家人或銀行代表打來的令人焦慮的電話。有關其運作原理的完整分析,請參閱我們關於人工智慧語音複製詐騙的指南。對於英國家庭與其他任何地方來說,實際結果都是一樣的:熟悉的聲音或看起來專業的簡訊不再是判斷電話另一端真正是誰的可靠證據。

簡訊、電話或投資連結讓您感到可疑?在核准任何付款之前,使用Truvizy進行分析。

超越金錢的代價

Independent Age的資料清楚表明,詐騙造成的傷害不僅僅是經濟上的。除了回報心理健康受到影響的31%與回報身體健康惡化的12%之外,45%表示這種經歷對他們的整體財務福祉產生了負面影響,這對任何固定退休金收入且幾乎沒有餘裕承受意外損失的人來說都是雪上加霜。

檢舉不足加劇了這一問題。近三成(29%)被騙的65歲以上族群根本沒有檢舉詐騙行為,21%認為檢舉流程過於混亂而難以遵循。一些受害者將詐騙通訊誤認為是常規交易資訊,直到金錢已經消失才意識到出了問題。這正是為什麼主動查證(在採取行動之前進行查證,而不是事後理清損失)遠比單純檢舉重要得多。

Truvizy如何偵測這些詐騙

當今英國詐騙的決定性挑戰在於,它們被設計成能夠通過正常的本能檢查:一則看起來與您銀行發送的一模一樣的簡訊,一個已經知道您詳細資訊的人打來的電話,一段看起來完全真實的影片背書。這正是Truvizy致力於彌補的落差。當一則訊息、一通電話、一段影片或一個投資連結讓您感到可疑時,您可以使用Truvizy的人工智慧驅動偵測來分析它,而不是僅僅依靠直覺。Truvizy的多層分析會將媒體與訊息與已知的詐騙模式和合成內容進行核對,並在幾秒鐘內傳回明確的結果。

這種查證在詐騙者施加平靜而耐心的壓力時最為重要,因為正是在這個時刻,退一步質疑正在發生的事情最為困難。將可疑的簡訊、通話錄音、影片或連結提交至truvizy.app,在付款獲得核准之前而非之後獲得明確的答覆。

如何在核准付款前進行查證

一個簡短、經過練習的程序能夠阻止絕大多數此類詐騙,無論它們看起來多麼令人信服。

掛斷電話,使用您已經信任的號碼回撥。切勿使用可疑簡訊或電話中提供的號碼或連結。在您的卡片背面或銀行官方網站上找到銀行的號碼,並從那裡撥打。

如果您懷疑遇到銀行冒用電話,請撥打159。英國專用的反詐騙求助專線會直接將您與您銀行真正的反詐騙團隊聯繫起來,繞過來電者可能對您說的一切。

設立家庭暗語。與親近的家庭成員商定一個絕不會出現在網路上的私人詞語。如果有人來電聲稱有家庭緊急情況,請先詢問暗語。請參閱我們關於設立家庭暗語的完整指南,了解具體步驟。

如何在英國檢舉詐騙

及時檢舉有助於調查人員,並提高您自己追回損失的機會。在actionfraud.police.uk上向Action Fraud檢舉,或致電0300 123 2040。如果您認為自己正在與冒充銀行的人通話,請掛斷電話並撥打159,即Stop Scams UK求助專線,該專線可安全地將您與您真正銀行的反詐騙團隊聯繫起來。將可疑簡訊轉發至7726以協助封鎖發件人,此服務在英國所有主要電信網路上均為免費。如果付款已經完成,請立即聯繫您的銀行,因為根據Payment Systems Regulator的退款規則,大多數授權付款詐騙受害者有權獲得退款,但速度對於在轉帳完成之前將其阻止仍然很重要。

專家分析說明:英國的資料揭示了一個從粗糙走向精密的詐騙格局。65歲以上族群中55%無法分辨真實銀行簡訊與虛假簡訊,這不是識字能力的問題,而是反映了一個真正令人信服的詐騙基礎設施:偽造的發件人識別碼、精心編排且耐心的電話,以及越來越多的人工智慧生成語音與影片。由於授權付款詐騙中70%現在從網路上開始,而非傳統電話,並且由於投資詐騙造成的損失在短短一年內成長了55%,成長最快的風險恰恰位於長者將更多財務生活轉移到的地方:一個他們這個世代本能上不太傾向於仔細審查的數位管道。在核准任何付款之前進行獨立查證,現在是唯一可用的最有效防禦手段。

常見問題

英國有多少長者遭到詐騙?

Independent Age的研究發現,英國估計有190萬名長者遭到詐騙,總損失約74億英鎊。僅在過去一年中,65歲以上族群中61%表示曾成為詐騙企圖的目標,17%表示確實蒙受損失,平均每次事件損失近4,000英鎊。

目前針對英國長者最常見的詐騙是什麼?

授權付款詐騙(APP)中,受害者被誘騙自行核准銀行轉帳,最常見的是投資詐騙與身分冒用詐騙,是成長最快的類別。UK Finance記錄2025年APP詐騙造成的損失達5.764億英鎊,年增19%,僅投資詐騙造成的損失就成長55%,達到9,770萬英鎊。約70%的此類詐騙現在從網路上開始。

為什麼長者難以識別詐騙簡訊與電話?

Independent Age發現,65歲以上族群中55%無法可靠地分辨真實銀行簡訊與詐騙簡訊,因為詐騙訊息變得越來越精密,能夠偽造真實銀行的發件人識別碼,使其出現在與真實簡訊相同的訊息串中。加上長者對聲稱是其銀行的人掛斷電話時的猶豫,這使得語音與文字冒用詐騙格外有效。

如何在英國檢舉詐騙?

在actionfraud.police.uk上向Action Fraud檢舉,或致電0300 123 2040。如果您正在進行可疑通話,並認為可能正在與冒充您銀行的詐騙者交談,請掛斷電話並撥打159,即Stop Scams UK求助專線,該專線可直接將您與您銀行的反詐騙團隊聯繫起來。將可疑簡訊轉發至7726進行檢舉,此服務在英國所有主要電信網路上均為免費。

在英國被騙後我能拿回我的錢嗎?

這取決於具體情況。根據Payment Systems Regulator的強制退款規則,大多數授權付款詐騙受害者有權從其銀行獲得退款,儘管存在一些例外情況,且可能適用每次索賠的自負額。請立即向您的銀行檢舉,因為更快的行動能提高在付款完全處理之前阻止付款的機會,無論款項是否能夠追回,都應向Action Fraud檢舉。

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