ஆன்லைன் மோசடியை எவ்வாறு புகாரளிப்பது: தளம்-தளமாக வழிகாட்டி
ஒவ்வொரு முக்கிய தளம், சமூக ஊடக தளம் மற்றும் அரசு நிறுவனத்தில் மோசடிகளை புகாரளிப்பதற்கான படிப்படியான வழிமுறைகள். எங்கு புகாரளிப்பது, என்ன சான்றுகளை சேகரிப்பது மற்றும் மற்றவர்களை எவ்வாறு பாதுகாப்பது என்று தெரிந்துகொள்ளுங்கள்.
· Truvizy Research Team · 8 min read
TL;DR
மோசடிகளை புகாரளிப்பது உங்களையும் மற்றவர்களையும் பாதுகாக்க முக்கியமானது, ஆனால் செயல்முறை தளங்கள் மற்றும் நிறுவனங்களில் மாறுபடுகிறது. புகாரளிப்பதற்கு முன்பு எப்போதும் சான்றுகளை சேகரிக்கவும், தளம் மற்றும் FTC போன்ற தொடர்புடைய அரசு நிறுவனங்கள் இரண்டிலும் புகார்களை தாக்கல் செய்யவும், மேலும் உங்கள் கணக்குகள் பாதுகாப்பானவை என்பதை உறுதிசெய்ய பின்தொடரவும்.
உண்மையான சேதம் ஏற்படுவதற்கு முன்பு மோசடியை கண்டறிந்தீர்கள், அல்லது ஒருவேளை நீங்கள் அதைப் போல் அதிர்ஷ்டமில்லாமல் என்ன நடந்தது என்று உணர்வதற்கு முன்பு பணத்தை இழந்தீர்கள். எப்படியிருந்தாலும், அடுத்த படி பெரும்பாலான மக்கள் உணர்வதை விட அதிகமாக முக்கியம்: புகாரளிப்பது. புகாரளிக்கப்படாத ஒவ்வொரு மோசடியும் தொடர்ந்து இயங்கும் ஒரு மோசடி, தினமும் புதிய பாதிக்கப்பட்டவர்களை கண்டறிகிறது. ஆயினும் ஆய்வுகள் தொடர்ந்து காட்டுகின்றன 15 சதவீதத்திற்கும் குறைவான மோசடி பாதிக்கப்பட்டவர்கள் ஒரு புகாரையும் தாக்கல் செய்கிறார்கள், பெரும்பாலும் எங்கு புகாரளிப்பது என்று தெரியாது, எந்த நடவடிக்கையும் எடுக்கப்படாது என்று கருதுவார்கள், அல்லது இலக்காக வைக்கப்பட்டது பற்றி வெட்கமாக உணர்வார்கள்.
இந்த வழிகாட்டி ஒவ்வொரு முக்கிய தளம், தகவல்தொடர்பு சேனல் மற்றும் அரசு நிறுவனத்தில் மோசடிகளை எங்கு மற்றும் எவ்வாறு புகாரளிப்பது என்பதை சரியாக விவரிக்கிறது. செயல்முறை நீங்கள் நினைப்பதை விட எளிதானது, மேலும் உங்கள் புகார் நீங்கள் எதிர்பார்க்கும் அளவை விட அதிக தாக்கத்தை கொண்டுள்ளது.
புகாரளிப்பது ஏன் நீங்கள் நினைப்பதை விட அதிகமாக முக்கியம்
தனிப்பட்ட புகார்கள் கடலில் சொட்டுகளாக உணரலாம், ஆனால் அவை அமலாக்க நடவடிக்கையை இயக்கும் தரவாக திரட்டப்படுகின்றன. FTC அதே தொலைபேசி எண், மின்னஞ்சல் டொமைன் அல்லது சமூக ஊடக கணக்கு பற்றி ஆயிரக்கணக்கான புகார்களை பெறும்போது, இது முழு மோசடி வலைப்பின்னல்களை அடைக்கக்கூடிய விசாரணைகளை தூண்டுகிறது. தள புகார்கள் கணக்கு தடைகள், உள்ளடக்க அகற்றல் மற்றும் மற்ற மில்லியன் பயனர்களை பாதுகாக்கும் தானியங்கு கண்டறிதல் அமைப்புகளில் மேம்பாடுகளுக்கு வழிவகுக்கின்றன.
புகாரளிப்பது உங்கள் இழப்புகளை மீட்டெடுக்க உதவக்கூடிய ஆவண பாதையையும் உருவாக்குகிறது. நிதி நிறுவனங்கள், காப்பீட்டு நிறுவனங்கள் மற்றும் சட்ட அமலாக்க நிறுவனங்கள் அனைத்தும் தங்கள் மோசடி தீர்வு செயல்முறைகளின் ஒரு பகுதியாக ஆவணப்படுத்தப்பட்ட புகார்களை தேவைப்படுகின்றன. நீங்கள் எவ்வளவு விரைவாக புகாரளிக்கிறீர்களோ, நிதியை மீட்டெடுக்கவும் உங்கள் கணக்குகள் மற்றும் அடையாளத்திற்கு மேலும் சேதத்தை குறைக்கவும் உங்களுக்கு சிறந்த வாய்ப்பு கிடைக்கும்.
புகாரளிப்பதற்கு முன்பு: சான்றுகளை சேகரித்தல்
எந்த புகாரையும் தாக்கல் செய்வதற்கு முன்பு, அனைத்தையும் ஆவணப்படுத்த சில நிமிடங்கள் ஒதுக்குங்கள். மோசடி செய்பவர் நீக்கும் முன்பே மோசடியுடன் தொடர்புடைய அனைத்து செய்திகள், பதிவுகள் மற்றும் சுயவிவர பக்கங்களை ஸ்கிரீன்ஷாட் எடுக்கவும். மின்னஞ்சல் கிளையன்டில் முழுமையான செய்தி மூலத்தை பார்த்து மின்னஞ்சல் தலைப்புகளை சேமிக்கவும். எந்த அழைப்புகளின் தொலைபேசி எண்கள், தேதிகள் மற்றும் நேரங்களை பதிவு செய்யவும். நீங்கள் நிதி பரிவர்த்தனைகள் செய்திருந்தால், பரிவர்த்தனை ஐடிகள், உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் வங்கி அறிக்கைகளை சேகரிக்கவும்.
மோசடி சந்தேகமான வீடியோ அல்லது சமூக ஊடக பதிவை உள்ளடக்கியிருந்தால், கண்டறியப்பட்டவற்றை ஆவணப்படுத்தும் கண்டறிதல் அறிக்கையை உருவாக்க Truvizy இன் இலவச பகுப்பாய்வு கருவியையும் ஸ்கேன் செய்யலாம். இந்த அறிக்கை தளங்கள் மற்றும் நிறுவனங்களுடன் புகார்களை தாக்கல் செய்யும்போது துணை சான்றாக பயன்படலாம், ஒரு ஸ்கிரீன்ஷாட் மட்டும் தெரிவிக்கும் அளவை தாண்டும் தொழில்நுட்ப மதிப்பீட்டை வழங்குகிறது.
புகார்களை தாக்கல் செய்யும்போது சான்றாக பயன்படுத்தக்கூடிய கண்டறிதல் அறிக்கையை உருவாக்க Truvizy மூலம் சந்தேகமான உள்ளடக்கத்தை ஸ்கேன் செய்யுங்கள்.
சமூக ஊடக தளங்களில் புகாரளித்தல்
ஒவ்வொரு முக்கிய தளமும் தனது சொந்த புகாரளிக்கும் ஓட்டத்தை கொண்டுள்ளது, ஆனால் பொதுவான அணுகுமுறை ஒத்திருக்கிறது. மோசடி பதிவு அல்லது சுயவிவரத்தில், மூன்று-புள்ளி மெனுவை தேடி புகாரளிப்பு விருப்பத்தை தேர்ந்தெடுக்கவும். கிடைக்கும் மிகவும் குறிப்பிட்ட வகையை தேர்ந்தெடுக்கவும், பொதுவாக "மோசடி" அல்லது "ஸ்கேம்" என்பதை "எனக்கு இது பிடிக்கவில்லை" போன்ற பொதுவான விருப்பங்களுக்கு பதிலாக. குறிப்பிட்ட வகைப்படுத்தல் உங்கள் புகாரை சரியான மதிப்பாய்வு குழுவிற்கு திருப்பிவிட்டு நடவடிக்கை எடுக்கும் சாத்தியத்தை அதிகரிக்கிறது.
Facebook மற்றும் Instagram இல், பதிவு, சுயவிவரம் அல்லது செய்தியில் "புகாரளி" விருப்பத்தை பயன்படுத்தி "மோசடி அல்லது ஸ்கேம்" என்பதை தேர்ந்தெடுக்கவும். Meta இன் தானியங்கு அமைப்புகள் இரண்டு தளங்களிலும் புகார்களை குறுக்கு-குறிப்பிடுகின்றன, எனவே ஒன்றில் புகாரளிப்பது மற்றொன்றில் மதிப்பாய்வை அடிக்கடி தூண்டுகிறது. TikTok இல், வீடியோவில் நீண்ட-அழுத்தும் புகாரளிக்கும் செயல்பாட்டை பயன்படுத்தி "மோசடி மற்றும் ஸ்கேம்" வகையின் கீழ் "ஸ்கேம்" என்பதை தேர்ந்தெடுக்கவும். YouTube இல், வீடியோவிற்கு கீழ் மூன்று-புள்ளி மெனுவை கிளிக் செய்து "புகாரளி" என்பதை தேர்ந்தெடுத்து, "ஸ்பேம் அல்லது தவறான தகவல்" தொடர்ந்து "மோசடி அல்லது ஸ்கேம்" என்பதை தேர்ந்தெடுக்கவும்.
X (முன்பு Twitter) க்கு, ட்வீட்டில் மூன்று-புள்ளி மெனுவை தட்டி "ட்வீட்டை புகாரளி" என்பதை தேர்ந்தெடுத்து, "இது தீங்கிழைக்கும் அல்லது அபாயகரமானது" மற்றும் "ஏமாற்றும் அடையாளங்கள்" க்கான வழிமுறைகளை பின்பற்றவும். LinkedIn இல், பதிவு அல்லது சுயவிவரத்தில் மூன்று-புள்ளி மெனுவை கிளிக் செய்து "புகாரளி" தொடர்ந்து "மோசடி, ஸ்கேம் அல்லது போலி" என்பதை தேர்ந்தெடுக்கவும். WhatsApp இல், அரட்டையை திறந்து, தொடர்பு பெயரை தட்டி, கீழே உருட்டி, "தொடர்பை புகாரளி" என்பதை தேர்ந்தெடுக்கவும்.
மின்னஞ்சல் மற்றும் தொலைபேசி மோசடிகளை புகாரளித்தல்
ஃபிஷிங் மின்னஞ்சல்களுக்கு, பெரும்பாலான மின்னஞ்சல் வழங்குனர்கள் செய்தியை நேரடியாக ஃபிஷிங்காக புகாரளிக்க அனுமதிக்கின்றன. Gmail இல், மூன்று-புள்ளி மெனுவை கிளிக் செய்து "ஃபிஷிங்கை புகாரளி" என்பதை தேர்ந்தெடுக்கவும். Outlook இல், "புகாரளி" தொடர்ந்து "ஃபிஷிங்கை புகாரளி" என்பதை தேர்ந்தெடுக்கவும். இது வழங்குனரின் ஸ்பேம் வடிகட்டிகளை அனைத்து பயனர்களுக்கும் ஒத்த செய்திகளை தடைசெய்ய பயிற்றிக்கிறது. கூடுதலாக, ஃபிஷிங் மின்னஞ்சலை reportphishing@apwg.org இல் ஆண்டி-ஃபிஷிங் வர்க்கிங் குரூப்பிற்கு முன்னோக்கி அனுப்பவும்.
ரோபோகால்கள் மற்றும் உரை செய்தி மோசடிகள் (smishing) உட்பட தொலைபேசி மோசடிகளை reportfraud.ftc.gov இல் FTC க்கும் உங்கள் தொலைபேசி பெயர்க்கும் புகாரளிக்கவும். பெரும்பாலான பெயர்கள் ஸ்பேம் உரை செய்திகளை 7726 (SPAM) க்கு முன்னோக்கி அனுப்ப அனுமதிக்கின்றன, இது பெயரின் மோசடி குழுவினரின் விசாரணையை தூண்டுகிறது. IRS அல்லது சமூக பாதுகாப்பு நிர்வாகம் போன்ற அரசு நிறுவனங்களை வேடமிடும் அழைப்புகளுக்கு, tigta.gov இல் கருவூல செய்தி பொது மேற்பார்வையாளரிடமும் புகாரளிக்கவும்.
அரசு நிறுவனங்களுக்கு புகாரளித்தல்
தளம்-நிலை புகார்களுக்கு அப்பால், அரசு நிறுவனங்களுடன் தாக்கல் செய்வது முறைமையான நடவடிக்கையை இயக்கும் அமலாக்க பதிவை உருவாக்குகிறது. அமெரிக்காவில், முதன்மையான புகாரளிக்கும் இடங்கள் பொதுவான மோசடிக்கு reportfraud.ftc.gov இல் FTC, இணையம் அடிப்படையிலான குற்றங்களுக்கு ic3.gov இல் FBI இன் இண்டர்நெட் குற்ற புகார் மையம் (IC3) மற்றும் மாநில-குறிப்பிட்ட மீறல்களுக்கு உங்கள் மாநில அட்டர்னி ஜெனரலின் நுகர்வோர் பாதுகாப்பு பிரிவு ஆகும்.
குறிப்பாக அடையாள திருட்டிற்கு, identitytheft.gov ஐ பயன்படுத்துங்கள், இது கிரெடிட் பீரோக்கள் மற்றும் நிதி நிறுவனங்களுக்கு அனுப்பக்கூடிய முன்-நிரப்பப்பட்ட கடிதங்களுடன் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மீட்பு திட்டத்தை வழங்குகிறது. மோசடி கிரிப்டோகரன்சி பரிமாற்றங்களை உள்ளடக்கியிருந்தால், கமாடிட்டி ஃபியூச்சர்ஸ் ட்ரேடிங் கமிஷன் (CFTC) மற்றும் உங்கள் மாநிலின் நிதி ஒழுங்குமுறை அதிகாரத்திற்கும் புகாரளிக்கவும். சர்வதேச பாதிக்கப்பட்டவர்கள் UK இல் Action Fraud அல்லது ஆஸ்திரேலியாவில் ACCC இன் Scamwatch போன்ற தங்கள் நாட்டின் சமதர்ம நிறுவனங்களுக்கு புகாரளிக்க வேண்டும்.
பியர்-டு-பியர் பணம் செலுத்தும் ஆப் மூலம் ஒரு மோசடியில் பணம் இழந்தீர்கள். நீங்கள் முதலில் என்ன செய்வீர்கள்?
- மற்றவர்களை எச்சரிக்க சமூக ஊடகங்களில் பதிவிடுங்கள்
- பணம் திரும்பி வருகிறதா என்று பார்க்க காத்திருங்கள்
- ஆப்பில் பரிவர்த்தனையை மோசடியாக புகாரளித்து உங்கள் இணைக்கப்பட்ட வங்கியை உடனடியாக தொடர்பு கொள்ளுங்கள்
- ஒரு பொலீஸ் புகாரை தாக்கல் செய்து அவர்கள் விசாரிக்க காத்திருங்கள்
Answer: P2P கட்டண மோசடிக்கு, ஆப்பின் மோசடி அம்சம் மூலமும் உங்கள் இணைக்கப்பட்ட வங்கி மூலமும் ஒரே நேரத்தில் புகாரளிக்கவும். வேகம் முக்கியம், முதல் 24 மணி நேரங்களுக்கு பிறகு மீட்பு வாய்ப்புகள் கணிசமாக குறைகின்றன.
உங்கள் வங்கிக்கு நிதி மோசடியை புகாரளித்தல்
ஒரு மோசடி செய்பவருக்கு பணம் அனுப்பியிருந்தால், உடனடியாக உங்கள் நிதி நிறுவனத்தை தொடர்பு கொள்ளுங்கள். கிரெடிட் கார்டு பரிவர்த்தனைகளுக்கு, நீங்கள் நுகர்வோர் பாதுகாப்பு சட்டங்களின் கீழ் வலிமையான திரும்பப் பெறுதல் உரிமைகளை கொண்டுள்ளீர்கள். உங்கள் கார்டின் பின்னால் உள்ள எண்ணை அழைத்து, மோசடி பரிவர்த்தனையை விளக்கி, திரும்பப் பெறுதலை கோருங்கள். கம்பி பரிமாற்றங்கள் மற்றும் வங்கி பரிமாற்றங்களுக்கு, முதல் நாளுக்கு பிறகு மீட்பு வாய்ப்புகள் கணிசமாக குறைவதால் 24 மணி நேரங்களுக்குள் உங்கள் வங்கியின் மோசடி துறையை தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.
Zelle, Venmo மற்றும் Cash App போன்ற பியர்-டு-பியர் கட்டண ஆப்களுக்கு, ஆப்பின் உள்ளமைந்த புகாரளிக்கும் அம்சம் மூலம் பரிவர்த்தனையை மோசடியாக புகாரளித்து இணைக்கப்பட்ட வங்கியை தொடர்பு கொள்ளுங்கள். P2P ஆப்கள் மூலம் மீட்டெடுப்பு கிரெடிட் கார்டு திரும்பப் பெறுதல்களை விட கடினம், ஆனால் புகாரளிப்பது இன்னும் சாத்தியமான மீட்டெடுப்பு மற்றும் சட்ட அமலாக்க நடவடிக்கைக்கு தேவையான ஆவணத்தை உருவாக்குகிறது. மோசடி கிரிப்டோகரன்சி பரிமாற்றங்களை உள்ளடக்கியிருந்தால், பரிவர்த்தனை தோன்றிய பரிமாற்றத்திற்கு புகாரளிக்கவும்.
புகாரளித்த பின்னர்: உங்கள் கணக்குகளை பாதுகாத்தல்
மோசடியை புகாரளிப்பது அவசியம், ஆனால் இது போரின் பாதி மட்டுமே. சமரசமாகியிருக்கலாம் என்ற ஒவ்வொரு கணக்கையும் நீங்கள் பாதுகாக்க வேண்டும். நற்சான்றிதழ்களை பகிர்ந்த கணக்குகளுக்கான கடவுச்சொற்களை மாற்றவும், உங்கள் மின்னஞ்சல் மற்றும் வங்கி கணக்குகளிலிருந்து தொடங்குங்கள். ஏற்கனவே செய்யவில்லையென்றால் ஒவ்வொரு முக்கியமான கணக்கிலும் இரண்டு-காரணி அங்கீகாரத்தை செயல்படுத்துங்கள். அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகலுக்கான சமீபத்திய கணக்கு செயல்பாட்டை மதிப்பாய்வு செய்து அந்நிய இணைக்கப்பட்ட பயன்பாடுகள் அல்லது அமர்வுகளை திரும்பப் பெறுங்கள்.
எந்த தனிப்பட்ட அடையாள தகவலும் வெளிப்படுத்தப்பட்டிருந்தால் மூன்று கிரெடிட் பீரோக்கள் (Equifax, Experian மற்றும் TransUnion) அனைத்திலும் மோசடி எச்சரிக்கை அல்லது கிரெடிட் முடக்கத்தை வையுங்கள். கிரெடிட் முடக்கம் வலிமையான விருப்பம், உங்கள் பெயரில் புதிய கணக்குகள் திறக்கப்படுவதை தடுக்கிறது. உங்கள் கடவுச்சொல் பாதுகாப்பு நடைமுறைகளை மதிப்பாய்வு செய்து சமரசமான கடவுச்சொல்லை மீண்டும் பயன்படுத்தும் கணக்குகளை புதுப்பிக்கவும்.
மற்றவர்களுக்கு மோசடிகளை புகாரளிக்க உதவுதல்
பாதிக்கப்படுவதற்கு முன்பு மோசடியை அடையாளம் கண்டீர்கள் என்றால், மற்றவர்களை பாதுகாக்க உங்கள் அனுபவத்தை பகிர்வதை கருத்தில் கொள்ளுங்கள். குறிப்பாக பயன்படுத்தப்பட்ட குறிப்பிட்ட தந்திரம் பற்றி உங்கள் சமூக வலைப்பின்னலை எச்சரிக்கவும், குறிப்பாக உங்கள் நண்பர்கள் மற்றும் குடும்பத்தினர் செயலில் இருக்கும் தளத்தில் தோன்றியிருந்தால். ஒரு குறிப்பிட்ட மோசடி வடிவத்தை அடையாளம் காணக்கூடியவர்கள் அதிகமாக இருந்தால், அது குறைவாக திறன்படுகிறது.
புகாரளிக்கும் செயல்முறையில் சிரமப்படக்கூடிய குடும்ப உறுப்பினர்களுக்கு, குறிப்பாக முதிர்ந்த பெற்றோர்கள் அல்லது தாத்தா பாட்டிகளுக்கு , அவர்களுடன் உட்கார்ந்து ஒன்றாக நடந்துசெல்ல சலுகை செய்யுங்கள். பல மக்கள் மோசடிகளை வெறுமனே புகாரளிக்கவில்லை ஏனெனில் செயல்முறை மிகவும் கடினமாக உணர்கிறது. ஒரு புகாரை தாக்கல் செய்வதில் உங்கள் உதவி அவர்களுக்கு அடுத்த முறை சுதந்திரமாக செய்ய தேவையான நம்பிக்கையையும் பழக்கத்தையும் நிலைநாட்டலாம்.
Key Takeaways
- எந்த புகாரையும் தாக்கல் செய்வதற்கு முன்பு சான்றுகளை (ஸ்கிரீன்ஷாட்கள், தலைப்புகள், பரிவர்த்தனை பதிவுகள்) சேகரிக்கவும்.
- அதிகபட்ச தாக்கத்திற்காக தளம் மற்றும் FTC மற்றும் IC3 போன்ற அரசு நிறுவனங்கள் இரண்டிலும் புகாரளிக்கவும்.
- நிதி இழப்புகளை மீட்டெடுக்க சிறந்த வாய்ப்பிற்காக 24 மணி நேரங்களுக்குள் உங்கள் வங்கியை தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.
- புகாரளித்த பின்னர் புதிய கடவுச்சொற்கள் மற்றும் இரண்டு-காரணி அங்கீகாரத்துடன் சமரசமான அனைத்து கணக்குகளையும் பாதுகாக்கவும்.
புகாரளிக்கும் கலாச்சாரத்தை உருவாக்குவது கண்டறிதல் கலாச்சாரத்தை உருவாக்குவது போல் முக்கியம். Truvizy இன் ஸ்கேனிங் தளம் போன்ற கருவிகள் சந்தேகமான உள்ளடக்கத்தை சரிபார்க்க எளிதாக்குகின்றன, ஆனால் அடுத்த படி, மோசடி புகாரளிக்கப்பட்டதை உறுதிசெய்வதும் மற்றவர்களை பாதிக்க முடியாமல் செய்வதும், பின்பற்ற நேரம் ஒதுக்கும் நம்மில் ஒவ்வொருவரையும் சார்ந்துள்ளது. ஒவ்வொரு புகாரும் எல்லோருக்கும் இணையத்தை சிறிது பாதுகாப்பானதாக ஆக்குகிறது.
சேதம் ஏற்படுவதற்கு முன்பே மோசடிகளை கண்டறியுங்கள், உங்களுக்கும் உங்கள் குடும்பத்திற்கும் AI-இயக்கப்படும் பாதுகாப்பு பெறுங்கள்.
ஃபிஷிங் மின்னஞ்சல் கண்டறிதல் வழிகாட்டி — ஃபிஷிங் மின்னஞ்சல்களை திறம்பட அடையாளம் கண்டு புகாரளிக்கவும்
டீப்ஃபேக் வீடியோக்களை எவ்வாறு கண்டறிவது — AI-உருவாக்கிய வீடியோ கையாளுதலை கண்டறியுங்கள்
அடையாள திருட்டு தடுப்பு — உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்களை பாதுகாக்க 15 படிகள்
FAQ
மோசடியை புகாரளிப்பது உண்மையில் ஏதாவது பலனளிக்கிறதா?
ஆம். புகார்கள் தளங்களுக்கு மோசடி உள்ளடக்கத்தை அகற்றவும் குற்றவாளி கணக்குகளை தடைசெய்யவும் உதவுகின்றன. FTC போன்ற நிறுவனங்களுக்கான திரட்டப்பட்ட புகார்கள் வடிவங்களை அடையாளம் காண, மோசடி வலைப்பின்னல்களுக்கு எதிரான வழக்குகளை கட்டமைக்க மற்றும் நுகர்வோர் பாதுகாப்பு கொள்கையை வடிவமைக்க உதவுகின்றன. உங்கள் புகார் ஒரு தனிப்பட்ட கைதுக்கு வழிவகுக்காவிட்டாலும், அது முறைமையான அமலாக்கத்திற்கு பங்களிக்கிறது.
புகாரளிப்பதற்கு முன்பு என்ன சான்றுகளை சேகரிக்க வேண்டும்?
அனைத்து தகவல்தொடர்புகளையும் ஸ்கிரீன்ஷாட் எடுக்கவும், URL கள் மற்றும் மின்னஞ்சல் தலைப்புகளை சேமிக்கவும், தேதிகள் மற்றும் நேரங்களை குறிப்பிடவும், நிதி பரிவர்த்தனை பதிவுகளை பாதுகாக்கவும், மேலும் மோசடி செய்பவரின் பயனர்பெயர், தொலைபேசி எண் அல்லது மின்னஞ்சல் முகவரியை பதிவு செய்யவும். புகாரளிக்கும் செயல்முறை முடியும் வரை எந்த செய்திகளையும் நீக்காதீர்கள்.
மோசடியை அநாமதேயமாக புகாரளிக்க முடியுமா?
பெரும்பாலான தளங்கள் உள்ளடக்கத்தை அநாமதேயமாக புகாரளிக்க அனுமதிக்கின்றன. FTC மற்றும் IC3 போன்ற அரசு நிறுவனங்கள் தங்கள் விசாரணைக்காக உங்கள் தொடர்பு தகவலை சேகரிக்கின்றன ஆனால் புகாரளிப்பவர் விவரங்களை ரகசியமாக வைத்திருக்கின்றன. உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல் புகாரளிக்கப்பட்ட நபருடன் பகிரப்படாது.
மோசடி புகாரில் நடவடிக்கை எடுக்க எவ்வளவு நேரம் ஆகும்?
தளம் அளவிலான புகார்கள் பொதுவாக 24 முதல் 72 மணி நேரங்களில் மதிப்பாய்வு செய்யப்படுகின்றன. அரசு நிறுவன விசாரணைகள் அதிக நேரம் எடுக்கும் மற்றும் தீவிரம் மற்றும் புகார்களின் எண்ணிக்கையின் அடிப்படையில் வழக்குகளுக்கு முன்னுரிமை அளித்து அளவில் செயல்படுகின்றன. மோசடி புகாரளிக்கப்படும்போது நிதி நிறுவனங்கள் பொதுவாக சில மணி நேரங்களில் செயல்படுகின்றன.
மோசடி செய்பவர் வேறு நாட்டில் இருந்தால் என்ன?
உங்கள் உள்ளூர் நிறுவனங்களுக்கு புகாரளிக்கவும். FTC மற்றும் IC3 ஆகியவை சர்வதேச நுகர்வோர் பாதுகாப்பு மற்றும் அமலாக்க வலைப்பின்னல் போன்ற கூட்டாண்மைகள் மூலம் சர்வதேச சட்ட அமலாக்கத்துடன் ஒருங்கிணைக்கின்றன. தளம்-நிலை புகார்கள் மோசடி செய்பவரின் இருப்பிடத்தைப் பொருட்படுத்தாமல் திறன்படுகின்றன ஏனெனில் அவர்கள் உள்ளடக்கத்தை அகற்றி கணக்கை தடைசெய்யலாம்.